- MeSH
- deratizace * metody MeSH
- hygiena práce zákonodárství a právo MeSH
- ochrana veřejného zdraví MeSH
- státní správa MeSH
- Publikační typ
- směrnice MeSH
- MeSH
- COVID-19 * epidemiologie prevence a kontrola MeSH
- koronavirové infekce epidemiologie prevence a kontrola MeSH
- pandemie prevence a kontrola MeSH
- řízení zdravotnictví MeSH
- státní správa MeSH
- zdravotní politika MeSH
- Publikační typ
- populární práce MeSH
- Geografické názvy
- Česká republika MeSH
- O autorovi
- Prymula, Roman, 1964- Autorita
CÍLE: Tato empirická stať přináší odpovědi na otázku: „Jaký postoj zaujímají pomáhající pracovníci ve veřejné správě a jejich nadřízení k zátěžovým situacím, kterým jsou vystaveni?“ TEORETICKÁ VÝCHODISKA: Na problém je nahlíženo z hlediska teorií o zátěži a postoji, rozebírána je rovněž oblast veřejné správy. METODY: Výzkum byl realizován kvalitativní strategií. Pro zodpovězení otázky byly využity polostrukturované rozhovory s osmi pomáhajícími pracovníky a jejich šesti nadřízenými pracovníky působícími ve veřejné správě. VÝSLEDKY: Výsledky empirického šetření ukázaly, že pracovníci považují zátěž za přirozenou součást své profese. Snaží se na ni reagovat aktivním způsobem, nicméně pokud ji považují za neřešitelnou, pak se uchylují k výraznějšímu projevu emocí. IMPLIKACE PRO SOCIÁLNÍ PRÁCI: Domníváme se, že je potřeba věnovat větší pozornost péči o potřeby a blaho těch, kteří pomáhají druhým lidem, pracovníky ve veřejné správě nevyjímaje. To lze uskutečňovat například prostřednictvím supervizí. V jejich rámci doporučujeme hlouběji reflektovat tematiku profesních hranic ve vztahu s klienty a také oblast osobnostně profesního rozvoje. Zároveň doporučujeme klást důraz na rozvoj tematiky odolnosti pracovníka vůči zátěžovým situacím, aby v nich dokázali obstát jak v profesní, tak také osobní rovině.
OBJECTIVES: The aim of this theoretical paper is to answer the question: “What is the attitude held by helping professionals and their superiors toward the stressful situations they face?” THEORETICAL BASE: The issue is viewed from the perspective of stress and attitude theories in the context of public administration. METHODS: The research was carried out using a qualitative strategy. To answer the question, semi-structured interviews were conducted with eight helping professionals and their six superiors in public administration. OUTCOMES: The results of empirical research have shown that workers regard stress as a natural part of their profession. They try to react to it in an active way, but if they consider a situation unsolvable, they resort to the expression of stronger emotions. SOCIAL WORK IMPLICATIONS: We believe that more attention needs to be paid to caring for the needs and well-being of workers in public administration. This can be done, for example, through supervision. Through this, we recommend reflecting more deeply on the topic of professional borders in relation to clients and on the area of personal and professional development. At the same time, we recommend putting emphasis on developing the issue of worker resilience in stressful situations so that workers can succeed in both professional and personal levels.
- Klíčová slova
- pomáhající profese,
- MeSH
- lidé MeSH
- postoj * MeSH
- pracovní zátěž * MeSH
- psychický stres MeSH
- sociální práce MeSH
- sociální pracovníci MeSH
- státní správa MeSH
- výzkum MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- MeSH
- lidé MeSH
- mzdy a přídavky MeSH
- státní správa MeSH
- ustanovení a nařízení MeSH
- zákonodárství jako téma * MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- směrnice MeSH
