Samotný software nezaručuje a ani nezvyšuje kvalitu. Software musí být pouze nástroj, jak zkvalitnit stávající, nebo podpořit nově vznikající procesy. Zde prezentovaná aplikace má za úkol podpořit hlavně dva procesy: tvorbu a správu aktuálních nabídek služeb pro občany a sběr a vyhodnocení dat z komunitní sítě. Díky této kombinaci je v zájmu všech aktérů (občanů, poskytovatelů i magistrátu) využívat tuto aplikaci. Občané naleznou jedno místo, které jim odpoví na otázky ohledně nabízených služeb. Poskytovatelé se na tento seznam zařadí bezplatně. Za tuto službu „zaplatí“ zadáním údajů pro magistrát o předchozím období. Magistrát má díky tomu přehled o komunitní síti v regionu. Statisticky zpracovaná data mohou sloužit jako podpora pro komunitní plánování.

The support new or existing processes. Presented application is focused on two areas : Civil services management and community network data analysis. All actors (citizens, providers and municipal authorities) profit from using this application. For the public, it is the point to find answers about services provided. For the service vendors, it is a free-of-charge system : they “pay” to the community council, who is the operator of the system, by providing data from the previous period. Community authorities get overview of the activity network in the given region. Analysed data can be used for further processing such as community planning.

DERS s r o

Regional information system social services

Mezinárodní konference, Ostrava, 10.10.2007. Kromě tohoto CD byla vydána tiskem samostatně abstrakta (DT 9775).