Príspevok prezentuje skúmanie problematiky vzdelávania vedúcich pracovníkov v organizácii v intenciách prístupu zameraného na človeka. Cieľom vzdelávania je rozvíjať ústredné postojové kvality prístupu - akceptáciu, empatiu a kongruenciu ako súčasť sociálnych kompetencií, ktoré podporujú efektívne a úspešné pracovné vzťahy. V rámci účinnosti vzdelávania príspevok prezentuje efektivitu interpersonálneho správania vedúcich pracovníkov v riešení interpersonálnych, primárne záťažových situácií. 116 vedúcich pracovníkov po absolvovaní 6-dňového výcviku riešilo 3 modelové záťažové situácie. Obsahová analýza reakcií interpersonálneho charakteru predpoklad o prevahe efektívnych reakcií nad neefektívnymi nepotvrdila jednoznačne. Ukázala mierny nárast efektívnych reakcií s prevahou kongruentných reakcií nad neefektívnymi reakciami.

The paper presents the investigation of the managers' education in organizations from the perspective of person centered approach. The goal of the education is to develop the core attitude qualities of the approach – acceptance, empathy and congruence as a part of the social competences which support effective and successful working relationships. In the context of effective education the paper presents the effectiveness of interpersonal behavior of managers in solving interpersonal, primary stressful, situations. 116 managers solved three model situations after participating in 6 day training. Content analysis of interpersonal reactions did not support the hypothesis that effective reactions dominate over non-effective reactions. Low increase of effective reactions with dominance of congruent reactions over non-effective reactions was found out.

Univerzita Konštantína Filozofa v Nitre Fakulta sociálnych vied a zdravotníctva

Účinnosť výcviku vedúcich pracovníkov v riešení záťažových interpersonálnych situácií

Literatura