Centra, která se specializují na vyřizování velkého množství telefonních hovorů. Call centra často používají počítače k automatickému zpracování hovorů a informací. Mezi nejčastěji poskytované služby patří technická podpora, telemarketing nebo získávání informací.

Centers and services for the purpose of handling large volumes of telephone calls. Call Centers typically utilize some form of computer automation for receiving, dispatching, screening, logging and forwarding telephone calls.

DUI

D000070456 MeSH Prohlížeč

CUI

M000610376

Historická pozn.

2017

Veřejná pozn.

2017