Příspěvek prezentuje vybrané výsledky řady výzkumů prosociálního chování a altruismu v nouzové situaci. Podrobně se věnuje postupovému modelu S. H. Schwarze a jeho spolupracovníků, analyzuje nejdůležitější kroky modelu. Jsou jimi: a) uvědomění si nouzové situace a její adekvátní definování, b) způsobilost pomoci (sebehodnocení vlastní kompetence v naléhavé situaci), c) navození prosociální motivace (působí internalizované individuální normy, morální povinnost poskytnout pomoc a osobní zodpovědnost), d) anticipace a zvažování pozitivních a negativních důsledků, které jsou spojeny s pomocí, e) obranné mechanismy (mohou navodit redukování pravděpodobnosti intervence, prostřednictvím oslabení pocitu odpovědnosti), f) adekvátní pomoc. Model ukazuje mnohočetnou podmíněnost lidského altruismu, uvádí faktory, jejichž přítomnost může poskytnutí pomoci komplikovat nebo blokovat. Zvláštní pozornost věnuje individuálním normám, jejichž internalizace představuje podmínku k tomu, aby se jako osobní přesvědčení, případně morální princip staly regulátory procesu rozhodování o způsobu chování. Patří mezi ně normy, které zakazují činnosti vedoucí ke škodě druhých lidí, a naopak přikazují činnosti vedoucí k prospěchu a ochraně zájmů druhého, tj. především norma sociální vzájemnosti a norma sociální odpovědnosti. V systému psychické regulace jsou normy individua zakotveny sebe odměnou a sebe trestem. Model klade altruismus v rámci prosociálního chování do úzké souvislosti právě s osobními normami a hodnotami, jež pramení z dané kultury, respektive z kulturních hodnot. Doplňují jej novější empirická data, která platnost modelu potvrzují a v některých aspektech upřesňují a rozšiřují. Klíčová slova: prosociální chování – model krizové intervence S. H. Schwartze – altruismus – nouzová situace – způsobilost pomoci – sociální norma – rozložení odpovědnosti.

The contribution presents selected results of a number of researches of the pro-social behaviour and altruism in emergency situations. It deals in details with a procedural model by S. H. Schwarz and his co-workers, and it analyzes the most important steps of the model. They are as follows: a) realization of the emergency situation and its adequate definition, b) capability of helping (self-evaluation of the own competence in urgent situations), c) introduction of the pro-social motivation (action of internalized individual standards, moral duty of providing the help and personal responsibility), d) anticipation and consideration of positive and negative consequences associated with the help, e) protective mechanisms (which may induce reduction of the probability of the intervention through the mediation of attenuation of the feeling of responsibility), f) adequate help. The model indicates a multiple conditioned nature of the human altruism and it presents factors, the presence of which can complicate or block providing of the help. A special attention is paid to individual standards, the internalization of which means a condition for the possibility that the personal conviction or possibly moral principle became regulators of decision processes concerning the manner of behaviour. They include standards prohibiting activities leading to harm in other people and which order activities leading to benefit and protection of interests of other person, i.e. particularly standard of the social solidarity and standard of the social responsibility. In a system of the psychical regulation, standards of individual persons are anchored by self-reward and self-punishment. The model puts the altruism within the framework of the pro-social behaviour in a narrow relationship just with personal standards and values, which arise from the given culture or possibly from cultural values. They are supplemented by newer empirical data, which support the validity of the model and which refine and extend it in certain aspects.

Jihočeská univerzita Zdravotně sociální fakulta katedra sociální práce a sociální politiky České Budějovice

Pro-social behaviour and altruism in emergency

References provided by Crossref.org

Grant č. 406/06/0861 GAČR

Lit.: 22