Úvod: Komunikačné zručnosti zdravotníckych pracovníkov sú dôležitým predpokladom efektívneho zapojenia pacientov s limitovanou zdravotnou gramotnosťou do starostlivosti o svoje zdravie. V roku 2010 boli publikované univerzálne opatrenia na podporu zdravotnej gramotnosti, ktoré obsahujú aj súbor komunikačných techník a postupov. Cieľ: Cieľom príspevku bolo zmapovať využívanie komunikačných stratégií založených na podpore zdravotnej gramotnosti v klinickej praxi. Metodika: Obsahová analýza dostupných plnotextových dokumentov, ktoré boli vyhľadávané od roku 2010 podľa kľúčových slov vo vybraných vedeckých databázach. Výsledky: Existuje málo dôkazov o využívaní komunikačných stratégií zdravotnej gramotnosti v klinickej praxi. Výsledky poukazujú na nedostatočné vedomosti zdravotníckych pracovníkov o zdravotnej gramotnosti, čo negatívne ovplyvňuje aj aplikáciu odporúčaných komunikačných techník a postupov. Štúdie naznačujú, že ich implementácia zlepšuje zdravotné výsledky pacientov s limitovanou zdravotnou gramotnosťou. Záver: Závery empirických štúdií odporúčajú posilniť vzdelávanie zdravotníckych pracovníkov v oblasti komunikačných stratégií zdravotnej gramotnosti ako východisko pre zrozumiteľnú a efektívnu komunikáciu.

Background: Communication skills of healthcare professionals are an important prerequisite for effective participation of patients with limited health literacy in self-care for their health. In 2010 universal precautions, toolkits were published to promote health literacy including a set of communication techniques and practices. Objective: The aim of the contribution was to map the use of communication strategies based on the promotion of health literacy in clinical practice. Methods: Content analysis of available full-text documents that have been searched since 2010 according to keywords in selected scientific databases. Results: There is little evidence of the use of communication strategies for health literacy in clinical practice. The results indicate a lack of knowledge of the health literacy of healthcare professionals, which also negatively affects the application of recommended communication techniques and practices. Studies support that its implementation improves the health outcomes of patients with limited health literacy. Conclusions: The conclusions of empirical studies recommend strengthening the education of healthcare professionals in the field of communication strategies of health literacy as a basis for clear and effective communication.

Národný onkologický ústav v Bratislave

Univerzita Komenského v Bratislave Jesseniova lekárska fakulta v Martine Ústav ošetrovateľstva

Using health literacy communication strategies in clinical practice