- MeSH
- diagnostické použití chemikálií MeSH
- gama kamery využití MeSH
- jednofotonová emisní výpočetní tomografie metody přístrojové vybavení využití MeSH
- komplexní management jakosti metody normy využití MeSH
- laboratoře nemocniční organizace a řízení pracovní síly využití MeSH
- lidé MeSH
- manažerské informační systémy využití MeSH
- nemocnice okresní * normy organizace a řízení trendy MeSH
- nemocniční oddělení * organizace a řízení pracovní síly trendy MeSH
- nukleární lékařství * organizace a řízení pracovní síly přístrojové vybavení MeSH
- personál nemocniční MeSH
- počítačová rentgenová tomografie přístrojové vybavení MeSH
- radiofarmaka aplikace a dávkování MeSH
- radiografie přístrojové vybavení MeSH
- radioisotopová scintigrafie metody využití MeSH
- statistika jako téma MeSH
- ústavní laboratorní služby využití MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Klíčová slova
- indikátor kvality, dekubitní sestra,
- MeSH
- dekubity * diagnóza ošetřování prevence a kontrola terapie MeSH
- formuláře a záznamy - kontrola a vedení MeSH
- komplexní management jakosti * metody normy organizace a řízení pracovní síly statistika a číselné údaje využití MeSH
- komplexní zdravotní péče metody normy organizace a řízení pracovní síly využití zákonodárství a právo MeSH
- kvalita zdravotní péče * MeSH
- lidé MeSH
- ošetřovatelská péče klasifikace normy organizace a řízení pracovní síly statistika a číselné údaje využití MeSH
- polohování pacienta MeSH
- sociální péče MeSH
- výsledky a postupy - zhodnocení (zdravotní péče) * klasifikace metody normy organizace a řízení statistika a číselné údaje využití MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Klíčová slova
- systém,
- MeSH
- akreditace normy MeSH
- bezpečnost pacientů MeSH
- chirurgie MeSH
- komplexní management jakosti využití MeSH
- kvalita zdravotní péče normy využití MeSH
- nemocnice normy MeSH
- průzkumy a dotazníky MeSH
- referenční standardy MeSH
- řízení kvality MeSH
- společnosti lékařské MeSH
- vládní organizace MeSH
- výzkum statistika a číselné údaje MeSH
- zajištění kvality zdravotní péče metody normy využití MeSH
- zdravotnická zařízení normy MeSH
- Publikační typ
- biografie MeSH
- Geografické názvy
- Česká republika MeSH
- MeSH
- akreditace metody normy trendy MeSH
- algoritmy MeSH
- klinické laboratorní techniky metody normy trendy MeSH
- komplexní management jakosti metody normy využití MeSH
- lidé MeSH
- referenční standardy MeSH
- řízení kvality MeSH
- řízení rizik metody normy trendy MeSH
- směrnice jako téma MeSH
- testování odbornosti laboratoří normy MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- grafy a diagramy MeSH
- MeSH
- fantomy radiodiagnostické normy využití MeSH
- ionizující záření MeSH
- kalibrace normy MeSH
- komplexní management jakosti metody normy využití MeSH
- lidé MeSH
- počítačová rentgenová tomografie metody normy MeSH
- radiační ochrana metody normy MeSH
- radiologie metody přístrojové vybavení zákonodárství a právo MeSH
- referenční standardy MeSH
- směrnice jako téma normy MeSH
- vládní organizace MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
Článek se zabývá využitím metody Ballanced Scorecard jako nástroje pro měření efektivity sociálních služeb pro potřebu srovnání zařízení různých typů z pohledu vyšších územněsprávních celků. Konkrétně jsou v článku popsány návrhy realizačních kroků zavedení BSC, systém vzájemně ovlivňovaných perspektiv a z něj vycházející návrh klíčových ukazatelů. Obecné ukazatele jsou platné pro jakoukoliv organizaci v síti sociálních služeb, specifické ukazatele se vyčleňují podle konkrétního druhu služby.
The article deals with the use of method Ballanced Scorecard as a tool for measure the effectiveness of social services for the needs of the comparison device different types in terms of higher administrative units specifically describes the design implementation steps BSC, implementation, the system influenced each other and the perspectives based Keyword indicators. General indicators are valid for any organization in the network social services, the specific indicators shall be appropriated by a particular type of service.
- Klíčová slova
- strategické metody řízení, klíčové ukazatele, základní perspektivy,
- MeSH
- cíle organizace ekonomika MeSH
- komplexní management jakosti metody organizace a řízení využití MeSH
- lidé MeSH
- organizace a řízení ekonomika normy MeSH
- personální management ekonomika metody normy MeSH
- referenční standardy MeSH
- řízení kvality MeSH
- sociální péče ekonomika klasifikace MeSH
- statistika jako téma MeSH
- ústavní řízení a kontrola ekonomika normy organizace a řízení MeSH
- zaměstnanci - hodnocení výkonnosti metody organizace a řízení využití MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- přehledy MeSH
Tento článek přináší přehled literatury (This article is a review of the literature) vztahující se ke studiu kvality služeb ve sportu. Zaměřuje se zejména na služby, které poskytují svým zákazníkům rekreační sportovní zařízení, jako jsou například fitness a wellness centra. Práce poskytuje dosavadní teoretické poznatky o vnímání kvality služeb v rekreačním sportovním průmyslu. Představuje modely a metody, které jsou v odborné literatuře nejčastěji využívány pro lepší pochopení konstruktů sportovních služeb a k hodnocení jejich kvality. Tyto modely jsou založeny na současném vnímání kvality služeb, tedy že kvalita služeb je vícerozměrný a hierarchický koncept (multidimensional and hierarchical construct). Studie je určena k zamyšlení se nad koncepčními rozdíly ve výzkumech v oblasti kvality služeb. Poskytuje komplexní koncepční rámec pro další výzkumníky v oblasti sportovního managementu i pro odborníky z praxe.
This article is a review of literature related to the study of service quality in sport. It is aimed mainly at services that are provided by recreational sport institutions, such as fitness and wellness centres. This work gives current theoretical findings about service quality perception within the recreational sport industry. It introduces models and methods most frequently used in professional literature for a better understanding of sport services constructs and better evaluation of their quality. These models are based on current service quality perception, although service quality is a multidimensional and hierarchical construct. The study considers conceptual differences in research concerning the area of service quality. It gives a complete conceptual framework for other researchers in the area of sport management, as well as specialists.
- Klíčová slova
- fitness,
- MeSH
- chování spotřebitelů MeSH
- financování organizované MeSH
- komplexní management jakosti metody využití MeSH
- lidé MeSH
- metaanalýza jako téma MeSH
- organizační modely MeSH
- rekreace psychologie MeSH
- rekreační terapie klasifikace metody organizace a řízení MeSH
- řízení kvality MeSH
- sporty klasifikace normy psychologie MeSH
- statistika jako téma MeSH
- volnočasové aktivity klasifikace psychologie MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- přehledy MeSH
- MeSH
- financování organizované MeSH
- klinické laboratorní techniky přístrojové vybavení MeSH
- komplexní management jakosti metody normy využití MeSH
- kongresy jako téma MeSH
- lidé MeSH
- referenční standardy MeSH
- řízení kvality MeSH
- statistika jako téma MeSH
- zdravotní péče - kvalita, dosažitelnost a hodnocení MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
Přehledná práce seznamuje analýzou současné odborné literatury s aktuálním stavem hodnocení chyb v klinických laboratořích a s názory na jejich možné důsledky pro kvalitu péče o pacienty. Práce pojednává o chybách preanalytické, analytické a postanalytické fáze laboratorních vyšetření. Jsou analyzovány četnosti různých druhů chyb a jejich možné důsledky pro kvalitu zdravotní péče. Pozornost je věnována řádné dokumentaci chyb, která je východiskem k redukci jejich počtu a negativních vlivů, tedy součástí a nástrojem managementu rizika péče. Pozornost je věnována souvislostem mezi normami kvality, fungováním lidského faktoru a hledáním účinných indikátorů kvality, které by umožnily objektivní sledování chybovosti a následně i zlepšení úrovně zdravotní péče.
The objective of this review are data of current state in frequency, detection and evaluation of errors in clinical laboratories obtained by studying the recent literature. There are introduced data from all phases of laboratory examinations – preanalytical, analytical and postanalytical. Their possible negative effects on the level of health care and on the risk for patients are analysed. Also connections between numbers and kinds of errors with patient’s health care are described. Accreditation standards, personal responsibilities and creation of quality indicators systems are another part of this review.
- Klíčová slova
- indikátory kvality, normy kvality, management rizika, riziko zdravotní péče, laboratorní chyba,
- MeSH
- chybná diagnóza prevence a kontrola MeSH
- klinické laboratorní techniky normy MeSH
- komplexní management jakosti normy organizace a řízení využití MeSH
- laboratoře nemocniční organizace a řízení pracovní síly MeSH
- odběr biologického vzorku normy MeSH
- řízení kvality MeSH
- zohlednění rizika normy organizace a řízení MeSH
