Článek seznamuje čtenáře s výsledky grantového projektu s názvem „Zajištění efektivní, kulturně diferencované ošetřovatelské péče ve vybraných minoritách v ČR (NS 9606-3)“, jehož dílčím cílem byl mimo jiné i rozbor názorů ukrajinské minority na kvalitu poskytovaných zdravotnických služeb v lůžkových zařízeních ČR, zmapování specifických potřeb ukrajinských migrantů vycházejících z kulturních odlišností a následné stanovení překážek, které brání zdravotnickému personálu poskytovat těmto pacientům holistickou péči. Výzkum byl realizován za finanční podpory IGA MZ ČR. Příspěvek je zaměřen na problematiku hospitalizace příslušníků ukrajinské menšiny ve zdravotnických zařízeních v České republice. Na základě předmětu výzkumného šetření byly stanoveny tři dílčí cíle. Prvním cílem bylo určit nejčastější typ zdravotního pojištění ukrajinské minority legálně pobývající na území ČR. Druhým cílem bylo zmapovat zkušenosti ukrajinské minority s hospitalizací v lůžkových zařízeních se zaměřením na preferenci ošetřující osoby, komplexnost a srozumitelnost poskytovaných informací. Poslední cíl mapoval názor migrantů na kvalitu poskytované péče. Hlavním problémem při poskytování zdravotní péče příslušníkům ukrajinské minority jsou legislativní podmínky vstupu do systému veřejného zdravotního pojištění. Pokud cizinec nemá v ČR trvalý pobyt nebo zaměstnanecký status, musí volit nákladnější typ komerčního pojištění, jež mu ztěžuje přístup ke zdravotní péči. Někteří pacienti, jak z výsledků výzkumu vyplynulo, jsou pojištěni pouze na akutní péči, která je v mnoha případech nedostačující. Rozšíření povinnosti komerčního pojištění na komplexní péči řeší novelizace zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky, v platném znění. Dalším problémem se jeví komunikační bariéra, kdy ukrajinským pacientům z důvodů jejich neznalosti českého jazyka nejsou poskytovány komplexní a srozumitelné informace ze strany zdravotnického personálu. Kvalita českých zdravotnických zařízení je ze stran respondentů hodnocena spíše kladně, ovlivňuje ji ale právě kvalitní informovanost a celkový přístup zdravotníků k pacientovi samotnému.

The article acquaints the readers with results of the grant project named “Providing effective, culturally differentiated nursing care in selected minorities in the Czech Republic (NS 9606-3)“, the partial target of which also included an analysis of opinions of the Ukrainian minority concerning the quality of healthcare services provided in Czech hospitals, mapping of specific needs of Ukrainian migrants based on cultural differences and subsequent identification of obstacles encountered by healthcare professionals in providing the holistic care for these patients. The research was implemented based on a financial support from the Internal Grant Agency of the Czech Ministry of Health. The contribution is focused on problems of the hospitalization of Ukrainian minority members in Czech medical institutions. Based on the subject of the research examination, three partial targets were established. The first target was determination of the most frequent type of the health insurance in the Ukrainian minority who legally stay in the Czech Republic. The second target was mapping of experience of the Ukrainian minority with the hospitalization with a special regard to the preference of the care giver, complex nature and comprehensibility of information provided. The last target mapped opinions of migrants concerning the quality of the care. The main problems in taking the healthcare of members of the Ukrainian minority are legislative conditions of the entrance into the system of the public health insurance. If a foreigner does not have a permanent stay in the Czech Republic or occupational relationship, he/she must take a more expensive type of the commercial insurance, which makes his/her access to the healthcare difficult. As shown by the research results, some patients are only insured for acute care, which is insufficient in many cases. The extension of the duty of the commercial complex care insurance is solved by an amendment of Law No. 326/1999 Sb. on the stay of foreigners in the Czech Republic in valid wording. A further problem is the communication barrier, where due to lack of knowledge of the Czech language, the patients are not provided with complex and comprehensible information on the part of healthcare professionals. The quality of Czech medical institutions is rather positively evaluated by respondents, but is just affected by the level of quality of information and general attitude of healthcare professionals to the patient such as.

Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích Zdravotně sociální fakulta katedra ošetřovatelství a porodní asistence

Problems of hospitalization of members of the Ukrainian minority in hospitals in the Czech Republic

Lit.: 9