Centra očkování a cestovní medicíny dělají dvakrát ročně anketu mezi svými klienty, která se týká jejich názorů a hodnocení péče o klienta v těchto centrech. Z ankety mimo jiné opakovaně vyplynulo, jak moc je pro pacientova rozhodnutí důležitý názor jeho praktického lékaře. Téměř všichni pacienti chtějí od svého praktického lékaře dostávat rady k prevenci nemocí formou individuálních doporučení. Pacienti očekávají, že rozhovory o prevenci budou součástí každé návštěvy u lékaře. Na lékaře jsou proto kladeny stále větší nároky i v oblasti komunikačních dovedností. Každý lékař by měl vést rozhovory o možnostech prevence a umět zvládnout námitky svého pacienta, aniž by měl pacient pocit, že je do něčeho tlačen.

Vaccinations and travel medicine centers do twice a year a survey among its clients, which relates to their views and assessments of customer care at these centers. The questionnaire repeatedly showed, among other things, how much is the opinion of the general practitioner important for a patient's decision. Almost all patients want from their general practitioner to receive advice on disease prevention through individual recommendations. Patients expect talks on prevention as a part of every visit to the doctor. The doctors had been placed increasing demands in communication skills. Each physician should lead discussions on how to prevent and be able to manage the objections of his patient without the patient feeling that is pushed into something.

Avenier Očkovací centrum Ostrava

Importance of proper communication of vaccination in primary care – how to do it