Základem organizace zdravotní péče a nejen jí, jsou organizační struktury, ve kterých pracují pracovníci v multidisciplinárních týmech. Každý člen týmu zaujímá vymezenou pozici v týmových vazbách. Interpersonální vztahy patří mezi nejdůležitější aspekty atmosféry na pracovišti, která může být kolegiální nebo naopak také nepřátelská. Tato skutečnost se může projevit i v poskytované kvalitě péče. Zájmem vedoucích pracovníků by mělo být zajištění takové atmosféry, ve které se budou moci jednotliví členové týmu vyjadřovat svobodně, svobodně předkládat své názory, aniž by došlo k jejich psychické újmě. Tedy zajistit psychickou bezpečnost práce. Na rozdíl od zahraničí stojí v České republice pozornost o psychické bezpečí na okraji zájmu. Preferovány jsou spíše ukazatele fyzické bezpečnosti, které se dají exaktně změřit. V kontinuálně měnícím se světě práce nelze ani psychickou bezpečnost práce podceňovat. Její dlouhodobé zanedbání, promítnuté do psychického poškození pracovníka, s sebou může přinášet interpersonální rizika vedoucí až ke vzniku syndromu vyhoření, zvýšené fluktuaci pracovníků, což může v konečném důsledku vést až k poškození pacientů.

The organization of health care is based, among others, on organization structures employing professional multidisciplinary teams. Each members of the team occupies a precisely defined position in the team interpersonal relations. Interpersonal relationships belong to the most important aspects of the atmosphere at the workplace, which can be cooperative but also hostile. This fact can become manifest in the quality of provided care. The interest of leading managers should be to create such kind of atmosphere (climate), where all individual members of the team could expressed themselves freely, put suggestions freely without the risk of their personal harm done. In other words the managers should to secure psychical work safety. In contrast to situation abroad, attention to psychical safety in the Czech Republic is given little interest. The preferred aspects include indices of physical safety, which can be exactly measured. In the continually changing world of work it is important to pay adequate attention to psychical work safety. In neglected for a long time, projected into psychical damage to the workers, it can bring about interpersonal risks leading to the burn-out syndrome, increased staff turnover and finally result to damage to the patients.

Klinika pracovního lékařství Lékařské fakulty Univerzity Palackého v Olomouci

Ústav společenských a humanitních věd Fakulta zdravotnických věd Univerzita Palackého v Olomouci

Psychical work safety