Cíl: Cílem literárního přehledu bylo vyhledat kvalitativní studie zaměřené na koncept péče v ošetřovatelství, provést jejich rozbor a syntetizovat poznatky, které se týkají obsahového vymezení náplně pojmu caring in nursing – péče v ošetřovatelství s pohledu sester i pacientů. Design: Přehledová studie. Metodika: Kvalitativní studie byly vyhledány systematickou rešerší v elektronických databázích Academic Search Complete (EBSCO), CINAHL, Medline, ScienceDirect, Wiley Library Online podle stanovených kritérií a definovaných klíčových slov za období 1970–2015. Po výběru dokumentů za pomoci diagramu třídění byla provedena analýza sedmi vybraných článků. Výsledky: Sestry chápou péči v ošetřovatelství jako vztah s pacientem, který je ze strany sestry charakterizován individuálním a empatickým přístupem, pozorností, zkušeností a citlivostí. V jeho rámci probíhá aktivní komunikace s poskytováním informací, které snižují úzkost a vedou k překonávání překážek. Tento vztah napomáhá k ochraně klientova bezpečí, autonomie, důstojnosti a pohodlí. Vyžaduje však zkušenosti sestry a je ovlivněn prostředím. Pro pacienty je v péči důležitá sestra jako osobnost (jaké má odborné znalosti, postoje a dovednosti) a její dostupnost, spolehlivost, emocionální a fyzická podpora). Závěr: Pojem péče je obsahově specifický interpersonální proces, který se vyznačuje odbornými znalostmi sester, jejich dovednostmi, osobnostní zralostí a interpersonální citlivostí, která vede k ochraně pacienta, jeho emocionální podpoře a uspokojování bio-psycho-sociálních potřeb. Výsledky přehledové studie mohou přispět k vysvětlení a pochopení podstaty péče jako základního jevu v disciplíně ošetřovatelství.
Aim: The aim of this literature review was to search for qualitative studies focusing on the concept of caring in nursing, to analyse them and to synthesize knowledge that concerns the definition of the concept of caring in nursing from the point of view of nurses and patients. Design: Review. Methods: Qualitative studies were searched for systematically in the electronic databases Academic Search Complete (EBSCO), CINAHL, Medline, Science Direct, and the Wiley Library Online, according to set criteria and defined key words for the period 1970-2015. Seven selected articles were analysed after selection of documents with the aid of a sorting chart. Results: Nurses understand caring in nursing as a relationship with patients which is characterised on the nurses' part by an individual and empathetic approach, attentiveness, experience and sensitivity. Through caring, active communication takes place, providing information which reduces anxiety and leads to the breaking down of barriers. This relationship helps protect patients' autonomy, dignity and comfort. It requires experience on the part of nurses, and it is influenced by the environment. The nurses' personal qualities (what professional knowledge, attitudes and skills they have) and their availability, reliability, and emotional and physical support are important to patients. Conclusion: The concept of caring is a content specific interpersonal process which is characterized by the professional knowledge, skills, personal maturity, and interpersonal sensitivity of nurses, which result in the protection, emotional support, and the meeting of bio-psycho-social needs of patients. The results of the overview study could contribute to an explanation and understanding of the nature of caring as a fundamental feature of the discipline of nursing.
- MeSH
- empatie MeSH
- filosofie ošetřovatelská MeSH
- klinické kompetence MeSH
- lidé MeSH
- ošetřovatelská péče * MeSH
- role ošetřovatelky * MeSH
- vztahy mezi ošetřovatelkou a pacientem * MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- přehledy MeSH
Péče je interpersonální proces, který se vyznačuje profesionálním ošetřováním, interpersonální citlivostí a velmi úzkým vztahem mezi sestrou (poskytovatelem péče) a pacientem (příjemcem péče).Cílem kvantitativní deskriptivní studie bylo zjistit vnímání pečovatelského chování chirurgických sester a jejich pacientů a vztahy mezi jejich vnímáním. Výzkumný soubor se skládal ze 133 sester (průměrný věk 37,5 let) pracujících na chirurgických odděleních všech nemocnic Kraje Vysočina a z 543 pacientů (průměrný věk 52,1 let), o které sestry pečovaly. Data byla sbírána za pomoci dotazníku Caring Behaviour Inventory (CBI-24) v období od dubna do června 2012. Pro statistickou analýzu (Studentův t-test, ANOVA, hladina významnosti α = 0,05) byl použit software SPSS v. 21. Za nejdůležitější považovali pacienti i sestry pečovatelské aktivity spadající do oblasti Znalosti a dovednosti. Mezi činnosti, které sestry hodnotily nejnižším skóre, patřilo trávení času s pacientem, pomáhání pacientovi v jeho rozvoji, docházení za pacientem na pokoj ze své vůle. Pacienti spatřovali rezervy u sester především v trávení času s nimi, pomáhání v jejich rozvoji a docházení za nimi na pokoj bez vyzvání. Sestry hodnotily své pečovatelské chování výrazně vyšším skóre než jejich pacienti. Lépe hodnotili pečovatelské chování respondenti, kteří byli hospitalizováni poprvé. Hodnocení pacientů bylo ovlivněno jejich věkem a vzděláním. Hodnocení pečovatelského chování sester je v České republice poměrně novým jevem a může být signifikantním indikátorem pro hodnocení kvality ošetřovatelské péče v nemocnicích.
Caring is an interpersonal process that is characterised by professional nursing, interpersonal sensitivity and a very close relationship between the nurse (care provider) and the patient (care receiver). The aim of this quantitative descriptive study was to identify perceptions of caring behaviour by surgery nurses and their patients, and to discover relationships between their perceptions. The set research consisted of 133 nurses (mean age 37.5 years) working in surgery departments of all hospitals in the Vysočina Region, and 543 patients (mean age 52.1 years) looked after by the nurses. The data were collected with the help of the Caring Behaviour Inventory (CBI-24) in the period of April to July 2012. Software SPSS v. 21 was used for statistical analysis (Student’s t-test, ANOVA, significance α = 0.05). The most important thing the nurses and patients considered was about the activities that fell under the topic, Knowledge and Skills. Among those activities, some were evaluated with the lowest scores by nurses, belonged to the time spent with patients, helping them with their development and visiting their room without permission. Patients saw deficiencies in nursing care mostly regarding time spent with themselves, in helping them with their development and visiting their rooms willingly without being asked. Nurses evaluated their caring behaviour with an exceptionally higher score than that of their patients. Respondents who stayed in hospital for the first time assessed caring behaviour better. The patients’ valuation was influenced by their age and education. The evaluation of the caring behaviour of nurses that is quite a new phenomenon in the Czech Republic and can be a significant indicator of the evaluation of quality of nursing in hospitals.
- MeSH
- chirurgické ošetřovatelství * klasifikace metody MeSH
- lidé MeSH
- ošetřovatelská péče * klasifikace MeSH
- pacienti hospitalizovaní MeSH
- pacientův souhlas se zdravotní péčí statistika a číselné údaje MeSH
- průzkumy a dotazníky MeSH
- spokojenost pacientů statistika a číselné údaje MeSH
- vztahy mezi ošetřovatelkou a pacientem * MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Klíčová slova
- ošetřovatelská péče, standardizovaný dotazník,
- MeSH
- kvalitativní výzkum MeSH
- spokojenost pacientů MeSH
Příspěvek prezentuje výsledky šetření spokojenosti pacientů s ošetřovatelskou péčí a s po - bytem v nemocnici. Cílem kvantitativního výzkumu bylo zjistit spokojenost pacientů hospi - talizovaných na chirurgických odděleních z hlediska sociodemografických dat. Výzkum byl realizován od dubna do června 2012 ve všech nemocnicích zřizovaných Krajem Vysočina. Výzkumný vzorek (n = 543) byl tvořen pacienty všech chirurgických oddělení akutní péče, kteří splnili vstupní kritéria (věk nad 18 let a minimální délka hospitalizace 48 hodin). Pro sběr dat byl použit standardizovaný dotazník Patient Satisfaction Scale (PSS) a dotazník pro zjištění socio- demografických dat pacientů. Data byla hodnocena deskriptivní statistikou (průměr, směrodatná odchylka, absolutní a relativní četnost). Celková spokojenost pacientů s ošetřovatelskou péčí v Kraji Vysočina dosáhla průměrné hodnoty 3,30 (SD 0,60). Ve spokojenosti pacientů nebyly zjištěny signi - fikantní rozdíly podle nemocnice a pohlaví. Nejméně spokojeni ve všech nemocnicích byli pacienti s nabízenými možnostmi péče (průměr 3,24, SD 0,66), nejvíce byli spokojeni s přístupem a jednáním sester a jiných ošetřovatelských odborníků (průměr 3,39, SD 0,64). Pacienti vyjadřovali celkově nej - vyšší spokojenost v dimenzi technicko-racionálních aspektů péče (průměr 3,8), následovala dimenze interakce a podpory (průměr 3,30) a největší rezervy byly zjištěny v dimenzi sledující informovanost (průměr 3,27). Výsledky studie ukázaly, že vyhodnocená data mohou být využita k jednotnému va - lidnímu porovnání spokojenosti pacientů všech nemocnic, které mají společného zřizovatele. Dále mohou sloužit jako zpětná vazba a sebereflexe pro sestry i ostatní členy ošetřovatelského týmu i jako podklad pro zlepšení ošetřovatelských aktivit, které jsou pacienty hodnoceny méně pozitivně.
The paper presents the results of survey of patient satisfaction with nursing care and with stay in hospital. The aim of the quantitative research was to find out satisfaction of in-patients in surgical departments in term of sociodemographic data. The survey was realized from April to June 2012 in all the hospitals established by the Vysočina Region. The research sample (n = 543) was formed by patients of all surgical departments of acute care who met the input criteria (age over 18 and minimum length of hospitalization of 48 hours). For data collection was used a standardized questionnaire Patient Satisfaction Scale (PSS) and a questionnaire for sociodemographic data collection of patients. Data were evaluated by descriptive statistics (average, standard deviation, absolute and relative frequency). Total patient satisfaction with nursing care in the Vysočina Region reached the average value 3.30 (SD 0.60). In patient satisfaction were not ascertained significant differences according to hospital and sex. The least satisfied patients in all hospitals were those with offered care possibilities (average 3.24, SD 0.66), they were most satisfied with access and behaviour of nurses and others nursing staff (average 3.39, SD 0.64). The patients expressed generally the highest satisfaction in the dimension of technorational aspects of care (average 3.8), followed by the dimension of interaction and support (average 3.30) and the biggest reserves were ascertained in the dimension following awareness (average 3.27). The results of the study showed that the assessed data can be used to integrated valid comparison of patient satisfaction patient in all hospitals with a joint promoter. Further they can serve as a feedback and self-reflection for nurses as well as other members of nursing team and the basis for improvement of those nursing activities which have been assessed less positively by the patients.
- MeSH
- chirurgické ošetřovatelství klasifikace normy MeSH
- lidé MeSH
- nemocniční oddělení MeSH
- ošetřovatelská péče * klasifikace normy MeSH
- pacienti hospitalizovaní * statistika a číselné údaje MeSH
- průzkumy a dotazníky MeSH
- spokojenost pacientů * statistika a číselné údaje MeSH
- stupeň vzdělání MeSH
- věkové rozložení MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- mužské pohlaví MeSH
- ženské pohlaví MeSH
- Publikační typ
- práce podpořená grantem MeSH
Článek pojednává o důležitosti odborného dohledu, prezentuje definice, principy, organizační výhody, výhody pro praktikanta a domény odborného dohledu. Demonstruje, jak odborný dohled zjednodušuje vstup nového zaměstnance na pracoviště, a pomáhá předcházet nedorozumění a chybám ze strany praktikanta.
- Klíčová slova
- mentorship, management, odpovědnost, spolupráce, pracovní vztah, standard péče,
- MeSH
- důvěra MeSH
- lidé MeSH
- organizace MeSH
- ošetřovatelská supervize etika organizace a řízení využití MeSH
- pomáhající chování MeSH
- zdravotní sestry MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Klíčová slova
- nástupní praxe, nelékařský zdravotnický pracovník, odborný dohled,
- MeSH
- odborná praxe MeSH
- školitelé MeSH
