- MeSH
- agrese MeSH
- interview psychologický metody MeSH
- krizová intervence metody MeSH
- lidé MeSH
- nácvik zvládání agrese metody MeSH
- poruchy osobnosti * etiologie klasifikace patologie terapie MeSH
- prevence sebevražd metody MeSH
- psychoterapie klasifikace metody MeSH
- rizikové faktory MeSH
- sebepoškozování terapie MeSH
- vztahy mezi lékařem a pacientem MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- přehledy MeSH
- MeSH
- dopravní nehody psychologie MeSH
- dospělí MeSH
- interview psychologický metody MeSH
- krizová intervence * metody MeSH
- lidé MeSH
- prevence sebevražd metody MeSH
- psychický stres etiologie patologie terapie MeSH
- psychologická první pomoc metody MeSH
- zločin psychologie MeSH
- Check Tag
- dospělí MeSH
- lidé MeSH
- mužské pohlaví MeSH
- Publikační typ
- kazuistiky MeSH
- přehledy MeSH
- MeSH
- copingové dovednosti MeSH
- COVID-19 psychologie MeSH
- dopravní nehody psychologie MeSH
- komunikace MeSH
- krizová intervence metody MeSH
- lidé MeSH
- oběti katastrofy * psychologie MeSH
- psychický stres etiologie patologie psychologie terapie MeSH
- psychologická první pomoc dějiny metody MeSH
- sociální zranitelnost MeSH
- úrazy a nehody psychologie MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- přehledy MeSH
- MeSH
- duševní poruchy diagnóza terapie MeSH
- interview psychologický metody MeSH
- krizová intervence metody MeSH
- lidé MeSH
- prevence sebevražd metody MeSH
- psychiatrické posuzovací škály MeSH
- riziko MeSH
- rizikové faktory MeSH
- sebevražda * psychologie MeSH
- vztahy mezi lékařem a pacientem MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- přehledy MeSH
- MeSH
- emoce MeSH
- interpersonální vztahy MeSH
- komunikace MeSH
- krizová intervence * dějiny etika metody MeSH
- lidé MeSH
- perinatální péče etika metody MeSH
- perinatální smrt * MeSH
- prenatální diagnóza etika psychologie MeSH
- psychický stres patofyziologie MeSH
- samovolný potrat psychologie MeSH
- těhotenství MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- těhotenství MeSH
- Publikační typ
- přehledy MeSH
Příspěvek se věnuje problematice telefonních center tísňového volání 112, které jsou součástí Hasičského záchranného sboru jednotlivých krajů v České republice. Téma je zaměřeno na krizovou komunikaci s osobami, které verbalizují suicidální myšlenky a na problematiku jejího řešení ze strany operátorů tísňových linek. Úvodní část definuje postavení telefonních center tísňového volání v rámci Hasičského záchranného sboru a popis zřízení tísňové linky 112. Dále jsou popsány druhy suicidálního jednání, jeho definice, možné příčiny a možnosti řešení včetně komunikace na tísňové lince 112. Praktická část zkoumá míru připravenosti, vlastní prožitky a způsoby vnímání operátorů tísňové linky 112 při hovorech se suicidální tématikou. Sběr potřebných dat v rámci výzkumu je proveden formou anonymního nestandardizovaného dotazníkového šetření a získané údaje jsou po statistické analýze zobrazeny prostřednictvím grafů a tabulek. K těm se společně s komparací prací jiných autorů pojí diskuze.
This paper thesis is dedicated to the 112 emergency call centres problematics. They are part of the Fire Rescue Corps of the regions of the Czech Republic. The topic is focused on crisis communication with people with verbalized suicidal thoughts and on the problematics of its solution by emergency line dispatchers. The Introductory part defines the basic concept related to the position of emergency call centres within the Fire Rescue Corps and a description of the establishment of the 112-emergency line. The types of suicidal behaviour, its definitions, possible causes and possible solutions, including communication on the 112-emergency line, are also described. The practical part examines the extent of preparedness, personal experience and ways of perceiving by the dispatchers of the 112-emergency line in calls with a suicidal theme. The necessary data was collected using the anonymous non-standardized questionnaire form a survey and the obtained data are displayed through the form of graphs and tables after statistical analysis. This data, together with a comparison of the thesis of other authors, come with a discussion of the individual results.
- MeSH
- COVID-19 komplikace MeSH
- domácí násilí * prevence a kontrola psychologie MeSH
- internetové poradenství * metody MeSH
- krizová intervence metody MeSH
- lidé MeSH
- průzkumy a dotazníky statistika a číselné údaje MeSH
- psychosociální intervence * metody MeSH
- sociální práce metody MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- přehledy MeSH
- MeSH
- COVID-19 * epidemiologie psychologie MeSH
- distanční studium metody MeSH
- domácí násilí * psychologie MeSH
- internetové poradenství metody MeSH
- krizová intervence metody statistika a číselné údaje MeSH
- kvalitativní výzkum MeSH
- lidé MeSH
- psychosociální intervence metody MeSH
- sociální izolace psychologie MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- přehledy MeSH
- MeSH
- COVID-19 psychologie MeSH
- deprese * etiologie patologie terapie MeSH
- dětská psychologie organizace a řízení trendy MeSH
- dítě MeSH
- duševní poruchy epidemiologie etiologie terapie MeSH
- krizová intervence metody MeSH
- lidé MeSH
- mladiství MeSH
- rizikové faktory MeSH
- sebevražda * psychologie MeSH
- uprchlíci MeSH
- věkové faktory MeSH
- Check Tag
- dítě MeSH
- lidé MeSH
- mladiství MeSH
- Publikační typ
- novinové články MeSH
