Interpersonálny konflikt v pracovných kolektívoch je taký rozšírený, že sa zdá nevyhnutný a v niektorých prípadoch neriešiteľný. Pre existenciu konfliktov v ľudských záležitostiach existuje veľa dôvodov, my sa zameriame v našom príspevku na predsudky, domýšľavosť a závisť, ktoré radíme do kategórie subjektívnych. Odpoveďou na konflikty sa javí kontakt, konfrontácia a alternatívne spôsoby prostredníctvom intervencie tretej osoby. V závere konštatujeme tiež dôležitý význam odpustenia.
Interpersonal conflict in work teams is so widespread that it seems inevitable and in some cases unsolvable. There are many reasons for the existence of conflicts in human affairs, we will focus in our post on prejudice, conceit and envy, which we classify as subjective. The response to conflicts appears to be contact, confrontation and alternative ways through the intervention of a third person. In conclusion, we also note the important importance of forgiveness.
Závěrečná práce NCONZO
1 svazek : grafy, tabulky ; 30 cm
- MeSH
- interpersonální vztahy MeSH
- interprofesionální vztahy MeSH
- konflikt (psychologie) MeSH
- organizační kultura MeSH
- pracoviště MeSH
- týmová péče o pacienty MeSH
- vztahy mezi generacemi MeSH
- zdravotní sestry v klinické praxi organizace a řízení psychologie MeSH
- Konspekt
- Management. Řízení
- NLK Publikační typ
- závěrečné práce
Závěrečná práce NCONZO
1 svazek : grafy, tabulky ; 30 cm
- Klíčová slova
- mobbing, bossing,
- MeSH
- interpersonální vztahy MeSH
- interprofesionální vztahy MeSH
- komunikace MeSH
- násilí na pracovišti MeSH
- pracoviště organizace a řízení psychologie MeSH
- průzkumy a dotazníky MeSH
- psychický stres MeSH
- šikana prevence a kontrola psychologie MeSH
- zdravotnická zařízení MeSH
- Konspekt
- Psychologie
- NLK Publikační typ
- závěrečné práce
Úvod: Spolupráca sestier a zdravotníckych asistentov/praktických sestier (ZA/ PS) je pri poskytovaní kvalitnej ošetrovateľskej starostlivosti nevyhnutná. Každé z uvedených povolaní má svoje kompetencie. V roku 2017 došlo u ZA k ich úpravám, pričom preškolenie personálu k vykonávaniu navýšených kompetencií ostalo v rukách zamestnávateľa. Sestry, ktoré začínali v praxi ako ZA/PS, tak dokážu zhodnotiť plnenie ich pracovných úloh a prezentovať vlastné skúseností s prácou ZA/PS na svojom pracovisku. Cieľ: Zmapovať u sestier so skúsenosťami na pozícii zdravotníckeho asistenta/ praktickej sestry spokojnosť s prácou zdravotníckeho asistenta/praktickej sestry na súčasnom pracovisku. Metodika: Metódou zberu údajov bol neštandardizovaný dotazník vlastnej konštrukcie. Zber dát prebehol elektronicky v termíne od 1. – 15. januára 2020. Dotazník bol prostredníctvom snehovej gule distribuovaný do mailových schránok tých sestier, o ktorých sme mali vedomosť, že predtým pracovali ako ZA/PS. Štúdie sa zúčastnilo 44 sestier, s väčšinovým (93,2%; n=41) zastúpením žien. Najviac respondentov 36,4% (n=16) z hľadiska dĺžky praxe pôsobilo v pozícii zdravotníckeho asistenta od 1 do 3 rokov. Pri spracovaní výsledkov bola použitá jednoduchá deskriptívna štatistika. Získané údaje boli spracované v programe Microsoft Excel 2015. Výsledky: Pri uvádzaní konkrétnych skúseností s prácou ZA/PS za obdobie posledných šiestich mesiacov najviac respondentov 47,7% (n=21) uviedlo, že s každým ZA/PS majú, čo sa týka spolupráce, individuálne skúsenosti, ale 40,9% (n=18) potvrdilo, že ZA/PS sú nápomocní sestre a 29,5% (n=13) respondentov uviedla, že svoju prácu ZA/PS vykonávajú zodpovedne. Opačného názoru je zhodne po 20,5% (n=9) respondentov, podľa ktorých ZA/PS často vyžadujú kontrolu kvôli splneniu zadaných úloh a odmietajú vykonávať niektoré činnosti, ktoré majú v kompetencii (15,9%; n=7). Štvrtina (27,3%; n=12) respondentov ich preto kontroluje často a 15,9% (n=7) dokonca vždy. Spoluprácu s nimi však hodnotí 72,7% (n=29) pozitívne. Navýšením kompetencií ZA/PS došlo k odbremeneniu sestier (19%; n=8), alebo sa naopak zhoršili vzťahy medzi sestrami a ZA/PS (21,4%; n=9). Respondenti však väčšinou (45,2%; n=19) uvádzali, že k žiadnej zmene nedošlo. Záver: Výsledky štúdie potvrdili, že ZA/ PS sú nápomocní sestre, ale vyžadujú kontrolu plnenia úloh. Navýšením kompetencií ZA/PS v praxi nenastala v pracovnej oblasti výrazná zmena, boli však zaznamenané zhoršené vzťahy medzi oboma povolaniami.
Introduction: The cooperation of nurses and health assistants/practical nurses (HAs/PNs) is vital for providing quality nurse care. In 2017, there was a modification in HAs, while re-schooling of the personnel in order to be able to perform increased competencies, remained in the hands of employers. The nurses, who started their practice as HAs/NPs are thus able to evaluate fulfilment of their work tasks and present their own experience with HA/NP work at their workplace. Aim: To map contentment of nurses possessing health assistant/practical nurse position experience with the work of health assistant/practical nurse at current workplace. Methodics: The method of data collection was a non-standardized questionnaire of own construction. The data collection was carried out electronically from 1st to 15th of January 2020. The questionnaire was distributed in the form of a snowball into the mailboxes of the nurses we knew they had been working as HAs/NPs before. The study included 44 nurses, with prevailing representation of women (93,2 %; n=41). Most of the respondents, 36,4 % (n=16), concerning the length of the practice, acted in the position of a health assistant from 1 to 3 years. For results elaboration a simple descriptive statistics was used. The achieved data were elaborated in Microsoft Excel 2015 programme. Results: When stating particular experience with HA/PN work in the last six months, the most respondents 47,7 % (n=21) stated their experience regarding work with each HA/PN was very individual; however 40,9 % (n=18) confirmed that HAs/PNs were helpful for nurses, and 29,5 % (n=13) respondents stated that HAs/PNs performed their work reliably. Of the opposite opinion are identically 20,5 % (n=9) respondents according to whom HAs/PNs often require control of assigned tasks and they refuse to carry out some of the activities that lie in their competencies (15,9 %; n=7). A quarter (27,3 %; n=12) of respondents therefore controls them often, and even 15,9 % (n=7) controls them always. However, the cooperation with them was judged positively by 72,7 % (n=29). By increasing of HAs/NPs competencies, the nurses have Suplementum 2/202128Suplementum been unburdened (19 %; n=8), or on the contrary, the relationships between nurses and HAs/NPs have become worse (21,4 %; n=9). The respondents mostly stated (45,2 %; n=19) that there has been no change at all, though. Summary: The study results confirmed that HAs/NPs are helpful for nurses, but they require control of task fulfilment. By increasing HAs/NPs' competencies, in practice there has been no significant change in the work field, however, the impaired relationships between the two professions have been noticed.
Závěrečná práce NCONZO
1 svazek : grafy, tabulky ; 30 cm + 1 CD
- MeSH
- bezpečnost vybavení MeSH
- bezpečnostní opatření organizace a řízení MeSH
- krizová intervence MeSH
- pracoviště organizace a řízení MeSH
- průzkumy a dotazníky MeSH
- řízení nemocnice MeSH
- zdravotní sestry MeSH
- zdravotnický personál MeSH
- Konspekt
- Patologie. Klinická medicína
- NLK Publikační typ
- závěrečné práce
- Klíčová slova
- bossing,
- MeSH
- interpersonální vztahy MeSH
- pracoviště MeSH
- šikana MeSH
- zdravotní sestry MeSH
