Operačné stredisko záchrannej zdravotnej služby Slovenskej republiky (ďalej len „OS ZZS SR“) zabezpečuje prostredníctvom 8 krajských operačných stredísk záchrannej zdravotnej služby (ďalej len „KOS ZZS“) príjem tiesňového volania na linke tiesňového volania 155 (ďalej len „LTV 155“). Prírastok volaní v období pandémie ochorenia COVID- 19 spôsobil zmenu v manažmente pracoviska a zároveň k personálnemu posilneniu služieb na KOS ZZS. Navzdory tomuto mal za následok pre operátorov, že sa riešenie udalostí stávalo čoraz náročnejším. Podráždenosť, stres a úzkosť u ľudí sa prejavovali čím ďalej vo väčšej miere neprimeraným vystupovaním a mnohokrát hraničiacim až s verbálnou agresiou.
The Operation Center of the Emergency Health Service of the Slovak Republic (hereinafter OS ZZS SR) ensures the reception of emergency calls on emergency call line 155 (hereinafter referred to as LTV 155) through 8 regional operational centers of the emergency health service (hereinafter referred to as KOS ZZS). The increase in calls during the COVID-19 pandemic caused a change in the management of the workplace and at the same time the personnel strengthening of the services at KOS ZZS. Despite this, the consequence for operators was that event resolution became increasingly challenging. People’s irritability, stress and anxiety manifested themselves to a greater and greater extent in inappropriate behavior, often bordering on verbal aggression.
V súčasnej dobe s vyspelou technologickou úrovňou je veľmi podstatné šíriť osvetu o manipulácií s automatickým externým defibrilátorom (AED) a nevyhnutné je taktiež i prístroje AED rozmiestňovať medzi laickú verejnosť. Podstatná je edukácia širokej verejnosti o jednoduchosti a bezpečnosti použitia prístrojov pri náhlom zastavení krvného obehu. Telefonicky asistovaná neodkladná resuscitácia zvyšuje počet zahájených kardiopulmonálnych resuscitácií a skracuje čas do ich zahájenia. Taktiež zvyšuje počet prevedených kompresií hrudníka a zlepšuje prognózu pacienta a výsledky liečby prednemocničného zastavenia krvného obehu. Krajské operačné strediská záchrannej zdravotnej služby by mali poskytovať záchrancom podporu operátorom vo všetkých prípadoch predpokladaného zastavenia srdca s výnimkou situácie, keď vyškolený záchranca už kardiopulmonálnu resuscitáciu zahájil. V Slovenskej republike aktuálne evidujeme v registri Operačného strediska záchrannej zdravotnej služby Slovenskej republiky viac ako 2500 prístrojov AED.
In today’s advanced technological level, it is very important to spread awareness about handling automatic external defibrillator (AED) and it is also necessary to distribute AED devices among the lay public. It is essential to educate the general public about the ease and safety of using devices in the event of a sudden stoppage of blood circulation. Telephone-assisted emergency resuscitation increases the number of initiated cardiopulmonary resuscitations and shortens the time until they are initiated. It also increases the number of performed chest compressions and improves the patient’s prognosis and treatment outcomes for pre-hospital circulatory arrest. The regional operational centers of the emergency medical service should provide rescuers with support to operators in all cases of suspected cardiac arrest, with the exception of the situation when a trained rescuer has already started cardiopulmonary resuscitation. In the Slovak Republic, we currently register more than 2,500 AED devices in the register of the Operation Center of the Emergency Medical Service of the Slovak Republic.
- MeSH
- horké linky metody pracovní síly využití MeSH
- kardiopulmonální resuscitace MeSH
- komunikační systémy urgentních lékařských služeb klasifikace využití MeSH
- konzultace na dálku metody pracovní síly využití MeSH
- první pomoc metody MeSH
- resuscitace MeSH
- telefon využití MeSH
- urgentní zdravotnické služby metody pracovní síly využití MeSH
- zástava srdce mimo nemocnici MeSH
