Jedným z nástroj ov pre zaistenie kvality domácej ošetrovatel'skej starostlivosti je kontinuálny monitoring orientovaný na spokojnost' pacientovo Spokojnost' pacientov móžeme definovat' v troch modeloch. Prvý model je postavený na dosiahnutí určitých hodnot spokojnosti v definovaných dimenziách ošetrovatel'skej starostlivosti, druhý, tzv. .fulfilment model", na splnení priania pacienta. Akje skutočnosť lepšia ako očakávania, spokojnost' je vysoká. Akje skutočnosť horšia ako očakávania spokojnost' je nízka. Pragmatický (elektický) model spokojnosti pacientov je pokusom o prehl'adné zachytenie všetkých podstatných faktorov ovplyvňujúcich spokojnost' pacientov. V rámci našej štúdie sme zist'ovali spokojnost' pacientov v domácej ošetrovatel'skej starostlivosti podl'a modelu po staveného na dosiahnutí určitých hodnot spokojnosti v definovaných dimenziách ošetrovatel'skej starostlivosti. Využili sme štandardizovanú a validizovanú škálu na zist'ovanie spokojnosti pacientov Instrument for Measuring Patient Satisfaction with Nurses and Nursing Care in Primary Care (Instrument for Measuring ... , 2006), v ktorej sú položky členené do troch dimenzií (subškál) ošetrovatel'skej starostlivosti: technicko - profesionálna, edukačná a dimenzia týkajúca sa vzájomného vzt'ahu sestry a pacienta založeného na dóvere. Na štatistické spracovanie výsledkov sme použili opisnú štatistiku (aritmetický priemer a smerodajnú odchýlku). Štatistickú významnost' jednotlivých oblasti sme testovali pomocou t-testu. Závery výskumu poukazujú na vysokú spokojnost' respondentov s poskytovanou ošetrovatel'skou starostlivost'ou v domácom prostredí. Najnižšia spokojnost' je vyjadrená v subškále týkajúcej sa edukácie.
