Súčasný koncept profesie lekárnika sa výrazne mení a "tradične" poskytovaná lekárenská starostlivosť sa postupne rozširuje o lekárenské služby v oblasti klinickej farmácie, ktoré sú priamo zamerané na pacienta a na jeho individuálne potreby. Odborné kompetencie lekárnikov sa globálne rozširujú a stávajú sa prirodzenou súčasťou lekárenskej starostlivosti celosvetovo. Vzhľadom na zvýšený tlak na primárnu starostlivosť v súčasnosti je nevyhnutné, aby lekárnici plne participovali v preventívnych programoch a boli zapojení do zdravotnej starostlivosti o pacientov s chronickými ochoreniami. Kľúčovým krokom pre slovenské lekárenstvo a rozvoj klinicky orientovaných služieb vo verejných lekárňach je zostavenie štandardných postupov schválených MZ SR, ktoré by sa mali stať spoločnými základnými piliermi pre výkon prevencie rôznych chronických ochorení a manažment pacientov s podozrením na akútne ochorenia v podmienkach verejných lekární.
The current concept of the profession of pharmacist is changing and "traditionally" provided pharmaceutical care is gradually expanding to include pharmacy services such as clinical pharmacy, which are directly focused on the individual patient. The professional competencies of pharmacists are expanding globally and are becoming a casual part of pharmaceutical care worldwide. Currently, for increased pressure on primary care, it is necessary that pharmacist fully participate in prevention programs and are involved in the healthcare of patients with chronic diseases. A crucial step for Slovak pharmacy and development of clinical services in community pharmacies is the creation of standard procedures approved by the Ministry of Health of the Slovak Republic, which should become the common base for the performance of prevention programs and management of patients with suspected acute diseases in the conditions of community pharmacies.
- MeSH
- farmaceuti * zákonodárství a právo MeSH
- fyzikální vyšetření MeSH
- lékárny MeSH
- lidé MeSH
- podpora zdraví * metody MeSH
- primární prevence metody MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- přehledy MeSH
- Geografické názvy
- Slovenská republika MeSH
Úvod: Spolupráca všeobecných lekárov pre dospelých (ďalej len lekárov) a lekárnikov verejných lekární (ďalej len lekárnikov) má priaznivý vplyv na výsledky liečby pacientov. Napriek globálnym snahám o podporu a rozšírenie tejto spolupráce je stále veľa krajín, kde ešte k takýmto aktivitám nedošlo. O stave a spôsoboch spolupráce lekárov a lekárnikov na Slovensku zatiaľ nemáme žiadne dôkazy. Cieľom tejto práce je určenie stavu spolupráce lekárov a lekárnikov na Slovensku a identifikácia kľúčových faktorov, ktoré túto spoluprácu ovplyvňujú. Na základe týchto údajov určiť zhodu medzi týmito profesiami v otázkach ich vzájomnej spolupráce. Metódy: Dva paralelné dotazníky boli zostavené a elektronicky odoslané lekárom a lekárnikom na Slovensku. Otázky dotazníkov boli rozdelené do šiestich tém: skúsenosti so spoluprácou, postoje k tímovej práci, preferované metódy komunikácie, preferovaná náplň práce lekárnikov, očakávania od budúcej spolupráce a vnímané úskalia, brániace možnej spolupráci. Výsledky boli analyzované najskôr samostatne podľa proporcionálnych súhlasov jednotlivých profesií, následne hľadaním proporcionálnej zhody medzi profesiami. Výsledky: Z celkového množstva 670 rozoslaných dotazníkov (434 lekárom a 236 lekárnikom); lekári vyplnili a odoslali 347 (79,95 %) a lekárnici 181 (76,7 %). Úspešnosť odozvy dotazníkov bola 78,33 %. Ideálna zhoda v súhlasných názoroch lekárov a lekárnikov bola identifikovaná v(o): preferencii spolupracovať osobne (p = 0,0001) vnímaní pracovného zaradenia lekárnikov (p < 0,0001) úskalí v vzájomnej spolupráci (p < 0,0001) oblastiach ich vzájomnej spolupráce (p = 0,0468) Väčšina respondentov potvrdila (bez proporcionálneho súhlasu) vyjadrenie, že spolupráca lekárov a lekárnikov prináša zlepšenie výsledkov liečby (71,3 % lekárnikov, 60,5 % lekárov); aj keď iba 15,5 % lekárnici a 17,6 % lekárov indikovalo, že by zvážili vzájomnú spoluprácu v budúcnosti. Záver: Participujúci lekári a lekárnici vzájomne uznali súčasné postavenie lekárnikov v systéme zdravotnej starostlivosti na Slovensku. Obidve profesie indikovali vzájomnú ochotu spolupracovať v nasledovných oblastiach: 1. konzultácie pacientom lekárnikmi a 2. zlepšovanie adherencie pacientov. Osobná forma komunikácie bola preferovaná obidvoma skupinami respondentov, čo je vnímané ako kľúčový faktor v snahe zlepšiť ich vzťahy (dôvera). Napriek tomu je v záujme vytvárania udržateľného tímového prostredia medzi týmito profesiami, potrebné brať do úvahy aj identifikované úskalia.
Background: The collaboration of community pharmacists (CPs) and general practitioners (GPs) has a positive effect on healthcare outcomes. There are still many countries, where no efforts have been made to enhance this type of teamwork. There is no evidence of how GPs and CPs collaborate in Slovakia. The objective of this study is to identify the current level of GPs and CPs teamwork in Slovakia and to identify the key factors, where these professions agree. Methods: Two parallel electronic surveys were prepared and sent out by e-mail to CPs and GPs in Slovakia. The questions in the multi-choice questionnaires were divided into 6 sections: teamwork experience, attitudes to collaborative practice, preferred method of communication, preferred tasks done by CPs, anticipated areas of future collaboration and perceived barriers to collaborative practice. The results were analyzed separately by the proportion of agreements within each group. Results: From the total of 670 questionnaires, which were sent out (434 to GPs and 236 to CPs) 347 were completed and returned by GPs (79.95%) and 181 by CPs (76.7%). The overall response rate was 78.33%. The perfect match of agreements between the CPs and the GPs answers was identified in: their preference to collaborate face-to-face (p = 0.0001) perception of the role of the community pharmacist (p < 0.0001) barriers to collaboration (p < 0.0001) areas for future collaboration (p = 0.0468) The majority of respondents confirmed (without proportional agreement) that their collaboration improves patient outcomes (71.3% of CPs, 60.5% of GPs), however, only 15.5% CPs and 17.6% GPs indicated, that they would consider team-working in the future. Conclusion: The responding health professionals agreed about the current role of CPs in Slovakia. Both professions reported their willingness to collaborate in the following areas: 1. patient counselling and 2. patient adherence improvement. Face-to-face communication was preferred by both groups of respondents, as a potential key factor to improve their relationships (general trust). However, in order to create a sustainable collaborative environment, the identified barriers need to be taken into account.
- MeSH
- farmaceuti * MeSH
- interpretace statistických dat MeSH
- interprofesionální vztahy * MeSH
- komunikační bariéry MeSH
- lidé MeSH
- percepce MeSH
- průzkumy a dotazníky MeSH
- rodinní lékaři * MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- práce podpořená grantem MeSH
- Geografické názvy
- Slovenská republika MeSH
Verejná lekáreň podniká v prostredí trhového hospodárstva s aktívnymi regulačnými zásahmi štátu. Tieto vplývajú na jej stabilitu, preto by mala byť v centre pozornosti a kontroly. Jedným zo spôsobov sledovania je finančná analýza prostredníctvom pomerových ukazovateľov rentability, likvidity, zadlženosti a produktivity. Cieľom práce bolo zistiť ekonomickú situáciu vo verejnom lekárenstve na Slovensku. Reprezentatívny súbor zostavený podľa kritérií lokalizácia krajov v SR, veľkosť mesta alebo obce a právna forma bol podrobený finančnej analýze za roky 2007–2012 a vykazoval klesajúcu rentabilitu tržieb (v 2012 – 1,98 %), klesajúcu bežnú likviditu (v 2012 – 1,87 %), klesajúcu pohotovú likviditu (v 2012 – 1,08 %), klesajúcu dobu obratu pohľadávok (v 2012 – 53,8 dní), mierny nárast doby obratu zásob (v 2012 – 36,5 dní) a nárast doby obratu záväzkov (v 2012 – 86,3 dní).
Community pharmacy provides citizens with pharmaceutical care and runs its health care business on the market with state regulatory interventions. These restrictions affect its stability and because of that it has to be constantly monitored. The convenient way of monitoring the financial health of a community pharmacy is the use of financial analysis and its outcomes that are profitability, liquidity, debt and productivity ratios. The aim of this paper was to determine the economic situation in the public pharmacy services in Slovakia. A representative set of community pharmacies was established that reflected the criteria of localization by regions in Slovakia, the size of the city or municipality and the legal form of the subject. The financial analysis for the years 2007–2012 showed a declining return on sales (in 2012 to 1.98 %), a decreasing current liquidity (in 2012 to 1.87 %), a declining quick ratio (in 2012 to 1.08 %), a decrease in the time receivables turnover (in 2012 to 53.8 days), a slight increase in the inventory turnover time – days sales in inventory (in 2012 to 36.5 days) and increased turnover time commitments – liabilities turnover (in 2012 to 86.3 days).
- Klíčová slova
- rentabilita, produktivita, likvidita, finanční analýza,
- MeSH
- efektivita organizační statistika a číselné údaje MeSH
- lékárny * ekonomika MeSH
- náklady a analýza nákladů statistika a číselné údaje MeSH
- podnikání * ekonomika statistika a číselné údaje MeSH
- statistika jako téma MeSH
- Publikační typ
- práce podpořená grantem MeSH
- Geografické názvy
- Slovenská republika MeSH
Verejné lekárne sú zdravotnícke zariadenia disponujúce najväčším počtom kontaktov s pacientmi. Pre pacienta sú zariadením s prvým a posledným miestom kontaktu so zdravotníckym systémom. Verejné lekárne sú jedinečné a ľahko dostupné miesta v systéme zdravotnej starostlivosti s vysokou odbornou úrovňou poskytovanej lekárenskej starostlivosti a s vysokokvalifikovanými zdravotníckymi pracovníkmi. Cieľom práce bolo zistiť geograficko-demografickú situáciu, právnu formu poskytovania lekárenskej starostlivosti a podiel vlastníka na základnom imaní vo verejnom lekárenstve na Slovensku. Počet poskytovateľov lekárenskej starostlivosti je závislý od počtu obyvateľov na úrovni samosprávnych krajov, okresov, miest a obcí s odlišujúcou sa tesnosťou väzby. Najčastejšiu právnu formu poskytovateľa lekárenskej starostlivosti na Slovensku vo verejných lekárňach tvorili právnické osoby – s.r.o. (73,6 %), fyzická osoba – lekárnik (23,9 %), a.s. (1,3 %). V pobočkách verejných lekární tvorili právnické osoby – s.r.o. (73,4 %), fyzická osoba – lekárnik (26 %), akciová spoločnosť (1 %). Podiel vlastníka lekárnika na základnom imaní bol vo verejných lekárňach 50,4 % a v pobočkách verejných lekární 66 % a to formou fyzickej alebo právnickej osoby.
Public pharmacies are excellent medical facilities having the largest number of contacts with patients. They are the facilities of the first and last contact with the health care system for the patient. Public pharmacies are unique and easily accessible places in the health care system with a high proficiency in the provision of pharmaceutical care and highly qualified medical staff. The aim of this paper was to determine geographical-demographic situation, the legal form of the ownership of public pharmacies, and the owner share of pharmacists on the capital of public pharmacies in Slovakia. The number on of providers of pharmaceutical care depends on the population at the level of regions, districts, towns and villages with differing tightness of binding. The most common legal form of the provider of pharmaceutical care in Slovakia in public pharmacies were limited companies with 73.6% share, a sole proprietor – pharmacist had 23.9%, and public limited companies had 1.3%. In the branches of public pharmacies the limited companies had 73.4% share, a sole proprietor – pharmacist had 26%, public limited companies had 1%. The owner share of the pharmacist on the capital in public pharmacies was 50.4%, and in the branches of public pharmacies it was 66%, owned by a sole proprietor or limited company.
- MeSH
- ekonomika farmaceutická MeSH
- geografické informační systémy MeSH
- lidé MeSH
- metaanalýza jako téma MeSH
- statistika přirozeného pohybu MeSH
- veřejné lékárenské služby * klasifikace organizace a řízení pracovní síly statistika a číselné údaje zákonodárství a právo zásobování a distribuce MeSH
- zákonodárství farmaceutické MeSH
- zákonodárství lékové MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Geografické názvy
- Slovenská republika MeSH
Práca sa zaoberá hodnotením starostlivosti poskytovanej vo verejnej lekárni z pohľadu dosahovania spokojnosti pacientov/zákazníkov. Očakávania a názory pacientov sú zároveň konfrontované s predpokladmi lekárnikov. Až 82 % pacientov potvrdilo svoju spokojnosť so starostlivosťou, ktorú mu lekárnik venuje. Ako kľúčový faktor pacientovej spokojnosti sa ukázal najmä profesionálny a ľudský prístup lekárnika; 73,6 % pacientov v prieskume akceptovalo lekárnika ako odborníka na lieky. Sebahodnotenie lekárnikov bolo negatívnejšie. Sledovanie a hodnotenie spokojnosti pacientov so starostlivosťou v lekárni je kľúčové pre zvýšenie kvality zdravotníckeho systému a implementáciu farmaceutickej starostlivosti orientovanej na pacienta. Jej reálna aplikácia v praxi však momentálne nemá potrebné podmienky a podporu.
The paper deals with the evaluation of care provided in a public pharmacy in terms of achieving patient / customer satisfaction. Expectations and opinions of patients are also confronted with the assumptions of pharmacists. Up to 82% of patients confirmed their satisfaction with the care given to them by the pharmacist. A key factor of patient satisfaction has proved particularly professional and human approach of pharmacist. 73.6% of patients in the survey accepted pharmacist as an expert on drugs. Pharmacist self-evaluation was more negative. Monitoring and evaluation of patient satisfaction with care delivered in the pharmacy is essential for the improvement of the quality of the health system and the implementation of pharmaceutical care focussed on the patient. The real application of pharmaceutical care in the practice currently lacks the necessary conditions and support.
