- MeSH
- biomedicínský výzkum * metody trendy MeSH
- hodnocení výsledků zdravotní péče * metody využití MeSH
- klinická logopedie MeSH
- klinický audit metody využití MeSH
- klinický obraz nemoci MeSH
- lékařská praxe založená na důkazech * metody organizace a řízení trendy MeSH
- lidé MeSH
- odborná praxe organizace a řízení trendy MeSH
- randomizované kontrolované studie jako téma MeSH
- zdravotnické informační systémy trendy využití MeSH
- znalostní báze MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
Management kvality nabývá stále většího významu, stává se součástí koordinovaných aktivit zdravotnické péče a také vědecko-výzkumným tématem s cílem vymezovat dobrou praxi a přenášet ji dále. Cíl: Cílem výzkumu bylo zmapovat situaci v oblasti řízení kvality perioperační péče a ověřit, zda je rozdíl v úrovni dosahované kvality mezi akreditovanou a neakreditovanou nemocnicí a které atributy kvalitu péče ovlivňují. Metodika: Výzkum se skládal z kvalitativní a kvantitativní části a zahrnoval několik metod sběru dat. Pro vymezení úlohy manažerské funkce, byla zvolena metoda „stínování“ vedoucí sestry centrálních operačních sálů. Pro získání informací o řízení kvality byly zrealizovány tři polo-strukturované rozhovory s odbornicemi na toto téma. Na základě rozhovorů byla sestavena SWOT analýza, z jejichž výsledků byl vytvořen nestandardizovaný dotazník pro kvantitativní ověření identifikovaných bodů. Výsledky: Mezi dva nejdůležitější atributy, které nastavují úroveň kvality péče operačních sálů, a které mají souvislost s existencí akreditace, patří provádění vnějších auditů a sledování indikátorů kvality. V druhé studii se potvrdila pracovní hypotéza, že vyšší úrovně kvality dosáhly akreditované nemocnice. Závěr: Existence certifikátu akreditace má vliv na kvalitu operačních sálů, a nejdůležitějšími atributy jsou nastavení a sledování indikátorů kvality a provádění vnějších auditů.
Quality Management is gaining an increasing importance, it is becoming a part of coordinated activities in medical care and also a scientific research topic in order to identify good practice and transfer it further. Aim: The aim of the research was to map the situation in the field of quality management of perioperative care and verify whether there is a difference in the level of quality achieved between accredited and non-accredited hospitals and which attributes affect the quality of care. Methods: The research consisted of qualitative and quantitative sections and included several data collection methods. The method of “shadowing” of head nurse central operating rooms was selected for the definition of the role of manager position. To get information about quality management there have been implemented three semi-structured interviews with the specialists on this topic. Based on the interviews the SWOT analysis was prepared and the results were used to make a non-standard questionnaire for the quantitative verification of the identified points. Results: Carrying out external audits and monitoring of quality indicators are the two most important attributes that set the level of quality of care in operating rooms and that are associated with the existence of accreditation. In the second study the working hypothesis was confirmed, which means that accredited hospitals achieved higher levels of quality. Conclusion: The existence of the title of accreditation affects the quality of operating rooms, and the most important attributes are setting and monitoring of quality indicators and carrying out external audits.
- Klíčová slova
- perioperační sestra,
- MeSH
- akreditace * MeSH
- chirurgické ošetřovatelství normy MeSH
- klinický audit * využití MeSH
- komplexní management jakosti MeSH
- lidé MeSH
- nemocnice MeSH
- operační sály normy MeSH
- ošetřovatelský výzkum MeSH
- ošetřovatelství na operačním sále normy MeSH
- perioperační péče * normy MeSH
- průzkumy a dotazníky MeSH
- řízení kvality * MeSH
- rozhovory jako téma MeSH
- statistika jako téma MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
Úvodem je prezentována stručná rekapitulace vývoje implementace kvality v ČR a praktické ověření různých modelů kvality ve FN Brno (EF QM, IQRS , IWA), jejich výhody a negativa. Jsou přehledně uvedena pozitiva a negativa certifikace a akreditace včetně ekonomických nákladů jak na samotné řízen, tak i na udržování systémů. FN Brno je první zdravotnickým zařízením v Evropě, které započalo akreditační řízení podle akreditačních standardů NIA HO (Národní intergovaná akreditace pro zdravotnické organizace - (National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations) a v prezentaci jsou podány výsledky a zkušenosti z proběhlého preakreditačního řízení.
At the beginning we present a brief recapitulation of the development of quality implementation in the Czech republic and practical testing of various quality models in the Faculty hospital Brno (EF QM, IQRS , IWA), their advantages and disadvantages. We digestedly show both positive and negative aspects of the processes of certification and accreditation, including economic costs for both the administration itself and the system maintenance. The Faculty hospital Brno is the first healthcare facility in Europe, where the accreditation administration has been implemented according to accreditation standards NIA HO (National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations) and this presentation sums up the results and experience with the pre-accreditation administration accomplished.
- MeSH
- akreditace metody využití MeSH
- klinický audit normy využití MeSH
- nemocnice fakultní normy zákonodárství a právo MeSH
- oprávnění k praxi metody normy využití MeSH
- standardní péče normy zákonodárství a právo MeSH
- veřejné zdravotnictví normy zákonodárství a právo MeSH
- zajištění kvality zdravotní péče normy MeSH
Hlavním úkolem managementu příspěvkové organizace SENIOR u Otrokovice je řídit, sledovat a kontinuálně zvyšovat kvalitu poskytovaných služeb. K důležitým nástrojům ke zvyšování kvality SENIOR u patří: Kvalitní koncepce vzdělávání zaměstnanců Zavádění moderních metod a technik práce s uživateli Průběžné zjišťování spokojenosti uživatelů služeb Individuální plánování - mapování potřeb, schopností a osobních cílů uživatelů služeb prostřednictvím individuálních plánů a jejich pravidelné hodnocení Fungující interní kontrolní systém zaměřující se mimo jiné i na naplňování standardů kvality. Zpětná vazba o kvalitě služeb od dalších zainteresovaných osob (kontroly nadřízených orgánů, zapojení dobrovolníků, účastníků praxe, rodinných příslušníků uživatelů služeb) Hodnocení zaměstnanců SENIOR u jejich nadřízenými - hodnocení dosažení cílů osobního rozvoje zaměstnanců Efektivní práce se stížnostmi, náměty a připomínkami zvyšující kvalitu služeb Podpora zaměstnanců nezávislými odborníky - supervize, semináře, konzultace Aktivní zapojení uživatelů do chodu pobytových zařízení (např. stravovací komise) Cílem příspěvku je poskytnout účastníkům ucelený pohled na problematiku zavádění standardů kvality do praxe v našich službách. Dále se podělit o zkušenosti se standardy jako nástrojem měření kvality poskytovaných služeb - s průběhem inspekce kvality v jedné z našich služeb.
The main task of the management of SENIOR Otrokovice contributory organization is to manage, monitor and continuously improve the quality of services provided. The important tools to improve the quality SENIOR include: A quality policy of staff education The introduction of modern methods and techniques of working with users Ongoing client satisfaction surveys Individual planning - mapping the needs, abilities and personal goals through individual service user plans and regular reviews Functional system of internal control, focusing on the implementation of quality standards Feedback on quality of service from other interested persons (control of higher authorities, the involvement of volunteers, participants of the practice, families of service users) Evaluation of SENIOR staff members by their managers – evaluating of meeting the objectives of staff personal development efficient dealing with complaints, suggestions and comments improving quality of services Staff support by independent experts - supervision, seminars, consultations Active involvement of users in the operation of residential facilities (e. g. the catering commission) This paper aims to give participants a comprehensive view on the issue of implementation of quality standards into practice in our services. Furthermore, we want to share experiences with the standards as a tool for measuring service quality - the quality inspection process in one of our services.
- MeSH
- geriatrické ošetřovatelství metody normy výchova MeSH
- klinický audit metody využití MeSH
- kvalita zdravotní péče normy trendy využití MeSH
- lidé MeSH
- řízení kvality MeSH
- senioři MeSH
- sociální péče trendy MeSH
- sociální práce metody normy pracovní síly MeSH
- spokojenost pacientů MeSH
- standardní péče normy využití MeSH
- zdravotničtí pracovníci normy využití MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- senioři MeSH
Poskytovanie kvalitnej ošetrovateľskej starostlivosti je jednou z priorit ošetrovateľstva súčasnosti. Problémom našej práce bola kvalita vedenia ošetrovateľskej dokumentácie v praxi. Našim cieľom bolo vypracovať lokálny štandard vedenie ošetrovateľskej dokumentácie. Metódami interného auditu monitorovať proces plnenia kritérií lokálneho štandardu vedenia ošetrovateľskej dokumentácie na lôžkových oddeleniach zdravotníckeho zariadenia, ktoré poskytuje služby všeobecnej nemocnice. Výsledkom auditu sú zistenia, ktoré upozorňujú na odchylky a nedostatky vo vedení ošetrovateľskej dokumentácie.
Providing quality nursing care is one of priorities of contemporary nursery. The problem of our work was the quality of keeping the nursing documentation in practice. The purpose of our work was to elaborate a local standard of keeping the nursing documentation and use of internal audit methods for monitoring the process of fulfilling the criteria of the local standard of keeping the nursing documentation at inpatient departments of health institutions, which grant services as general hospitals. The results of the audit are facts, which point out deviations and failures in keeping the nursing documentation.
- MeSH
- klinický audit metody statistika a číselné údaje využití MeSH
- kvalita zdravotní péče normy statistika a číselné údaje využití MeSH
- lidé MeSH
- ošetřovatelská péče metody využití MeSH
- ošetřovatelské záznamy normy statistika a číselné údaje MeSH
- porodní asistentky využití MeSH
- řízení kvality MeSH
- zdravotní sestry využití MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- MeSH
- benchmarking metody MeSH
- diagnostické zobrazování metody MeSH
- klinický audit metody využití MeSH
- komplexní management jakosti metody pracovní síly využití MeSH
- lidé MeSH
- nádory radioterapie MeSH
- radiační onkologie metody pracovní síly MeSH
- radiologie pracovní síly MeSH
- radiometrie metody využití MeSH
- radioterapie metody přístrojové vybavení využití MeSH
- řízení kvality MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Klíčová slova
- kvalita péče, audit, standardizace, dezinfekční prostředky, management kvality, analýza metod, analýza procesů, analýza výsledků,
- MeSH
- akreditace metody MeSH
- dezinficiencia normy MeSH
- financování organizované MeSH
- klinický audit využití MeSH
- lidé MeSH
- nemocnice fakultní organizace a řízení MeSH
- ošetřovatelství MeSH
- ukazatele kvality zdravotní péče MeSH
- zdravotní péče - kvalita, dosažitelnost a hodnocení MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
