- MeSH
- empatie * MeSH
- klinická etika MeSH
- komunikace MeSH
- kongresy jako téma MeSH
- lidé MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- zprávy MeSH
BACKGROUND: eHealth was widely used during the COVID-19 pandemic. Much attention was given to the technical aspects of eHealth, such as infrastructure and cost, while the soft skill of compassion remained underexplored. The wide belief in compassionate care is more compatible with in-person interactions but difficult to deliver via e-platforms where personal and environmental clues were lacking urges studying this topic. PURPOSE: to explore the experience of delivering compassionate care via an eHealth platform among healthcare professionals working to contain the COVID-19 pandemic. METHODS: A qualitative study design with an interpretative phenomenological analysis approach was used. Twenty healthcare professionals (fifteen nurses and five physicians) who provided care using technology platforms, such as telephone hotlines, mobile apps, and social media, were interviewed individually. ETHICAL CONSIDERATIONS: Permission to conduct the study was obtained from the Institutional Review Board. RESULTS: Participants stated that "eHealth enabled compassionate care during the pandemic" by ensuring patient care availability and accessibility. They shared experiences of "communicating compassionate care via eHealth" with suggestions of addressing patients' needs with empathy, adopting a structured protocol to guide eHealth communication, and using more advanced visual-media methods to promote human-to-human interaction. They recommended "setting realistic mutual expectations" considering the limitations of eHealth in handling complex health situations and staffing shortages. Participants considered "low eHealth literacy hinders compassion." Additionally, they recommended the need for "institutional/system-level support to foster compassionate care." CONCLUSION: Participants recognized the importance of integrating compassion into eHealth services. Promotion of compassionate care requires standardization of eHealth services with institutional and system-level support. This also includes preparing adequate staffing who can communicate compassionate care via eHealth, set realistic expectation, and adjust communication to eHealth literacy level while meeting the needs of their patients.
- MeSH
- COVID-19 * MeSH
- dospělí MeSH
- empatie * MeSH
- kvalitativní výzkum * MeSH
- lidé středního věku MeSH
- lidé MeSH
- pandemie MeSH
- SARS-CoV-2 MeSH
- telemedicína * etika MeSH
- zdravotnický personál psychologie MeSH
- Check Tag
- dospělí MeSH
- lidé středního věku MeSH
- lidé MeSH
- mužské pohlaví MeSH
- ženské pohlaví MeSH
- Publikační typ
- časopisecké články MeSH
Edice celoživotního vzdělávání ČLK
1. vydání xviii, 478 stran : ilustrace ; 25 cm
Sborník obsahující práce přednesené na konferenci, která se zaměřila na soucit ve zdravotnické péči a v lékařství. Určeno odborné veřejnosti.
- MeSH
- empatie MeSH
- náboženství a psychologie MeSH
- péče o pacienta MeSH
- poskytování zdravotní péče MeSH
- Publikační typ
- kongresy MeSH
- sborníky MeSH
- zprávy MeSH
- Konspekt
- Psychologie
- NLK Obory
- psychologie, klinická psychologie
- etika, bioetika, lékařská etika
Komunikace lékaře s pacientem je základním kamenem a zároveň i prostředkem léčby. Výrazně ovlivňuje dosažené výsledky, úspěšnost léčby i spokojenost pacienta. Komunikace probíhá v různých rovinách a není limitována pouze slovy. Uplatňuje se řada smyslů a není vhodné se omezit jen na sluch. Článek pojednává o možných aspektech, na které může být dobré se zaměřit, aby komunikace mezi lékařem a pacientem dosáhla nejlepších výsledků.
Doctor–patient communication is the cornerstone and also the means of treatment. It significantly influences the results achieved, the success of treatment and patient satisfaction. Communication takes place on different levels and is not limited to words. Several senses are involved, and it is not appropriate to limit oneself to hearing. The article discusses possible aspects that may be good to focus on to ensure that doctor–patient communication achieves the best results.
- MeSH
- empatie MeSH
- komunikace * MeSH
- lidé MeSH
- neverbální komunikace psychologie MeSH
- verbální chování MeSH
- vztahy mezi lékařem a pacientem MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- přehledy MeSH
1. elektronické vydání 1 online zdroj (496 stran)
Monografie představuje sborník příspěvků přednesených na další z konferencí na téma etiky a komunikace v medicíně, které od roku 2011 každoročně pořádá Česká lékařská komora. Třináctá konference, konaná na sklonku roku 2023, byla zaměřena na soucit v medicíně. Kniha obsahuje 52 textů.
