normy kvality Dotaz Zobrazit nápovědu
- Klíčová slova
- management kvality ošetřovatelství,
- MeSH
- řízení kvality MeSH
Ochrana ovzduší, ISSN 1211-0337 ; Ročník 16, číslo 1, příloha, 2004
24 stran ; 30 cm
- MeSH
- látky znečišťující vzduch normy MeSH
- ochrana veřejného zdraví MeSH
- směrnice jako téma normy MeSH
- znečištění ovzduší prevence a kontrola zákonodárství a právo MeSH
- Publikační typ
- periodika MeSH
- přehledy MeSH
- směrnice MeSH
- Geografické názvy
- Česká republika MeSH
- Konspekt
- Životní prostředí a jeho ochrana
- NLK Obory
- environmentální vědy
- právo, zákonodárství
Fakultní nemocnice Ostrava (dále jen FNO ) prošla v červnu 2013 reakreditací podle mezinárodních akreditačních standardů Joint Commission International. Novinkou bylo rozšíření systému o standardy pro vědu, výzkum a vzdělávání. FNO se tak zařadila mezi 13 nemocnic na světě, které takto širokou akreditaci získaly. Naplnění těchto velmi náročných akreditačních požadavků (1300 hodnocených indikátorů kvality) vyžaduje bezesporu mnoho usilovné práce, zdrojů, překonaných bariér, motivace a intenzivního nasazení všech zaměstnanců. V kontextu dnešní náročné doby ve znamení zeštíhlování a minimalizace nákladů se nabízí otázka: „Proč takto sofistikovaný systém? Není dostačující nějaký bazální, méně pracný a ekonomicky přívětivější?“. Na akreditaci (externí kontrolu kvality) je možno pohlížet z mnoha úhlů. Pro jednoho může být jediným cílem získání Osvědčení o akreditaci, naplnění legislativních požadavků nebo požadavku zřizovatele, pro druhého je certifikát jen třešničkou na dortu a hlavní profit akreditace spatřuje v zavedení kvalitního a skutečně funkčního, integrovaného manažerského systému pracujícího s účinnými nástroji pro identifikaci a řízení rizik. Odpověď na otázku: „Co vlastně chceme“, by měla být prioritní při rozhodování o budování či udržování systému kvality a bezpečí zdravotních služeb. Od této jasné odpovědi se totiž odvíjí veškeré činnosti, spojené s řízením kvality a přípravou na její externí posouzení. Implementace akreditačních standardů/požadavků normy je vždy a za všech okolností zásahem do života zdravotnického zařízení a představuje i ve své minimální variantě (cíl - získání certifikátu) změnu v podnikové kultuře. Vždy je třeba počítat s nutnými zdroji a transformací myšlení zaměstnanců. Fakultní nemocnice Ostrava podle hesla: „Nejsme tak bohatí, abychom kupovali levné věci“ vsadila na kvalitu. Krátkodobá strategie získání certifikátu byla pro management nemocnice vždy nedostatečná, o čemž svědčí i fakt, že nemocnice získala certifikát Spojené akreditační komise ČR již v roce 2007, první certifikát Joint Commission International v roce 2010, tedy dva roky před účinností Vyhlášky č.102/2012 Sb. o hodnocení kvality a bezpečí lůžkové zdravotní péče, a svůj systém stále zkvalitňuje a rozšiřuje. Byli jsme si vědomi zvýšené zátěže zaměstnanců v období implementace jakékoliv změny, a proto jsme nechtěli jen krátkodobý profit v podobě certifikátu na 3 roky, nýbrž dlouhodobé a stabilní zúročení vynaložených nákladů i práce zaměstnanců. Jsme si vědomi, že zaměstnanci tvoří i boří úspěšnost jakékoliv firmy, a proto jsme investovali do jejich vzdělávání, a to tou nejúčinnější formou - praktickým nácvikem implementace a realizace světově ověřených bezpečnostních technik a postupů. Díky vysoké kvalifikaci a profesionalitě konzultantů auditorů Joint Commisison International zaměstnanci viděli smysl a logičnost zaváděných činností, učili se přemýšlet o zvolených postupech, hledat pádné argumenty a obhajovat svou práci. Vzrostlo jejich sebevědomí, a to na všech funkčních úrovních. „Žáci“ při auditu prokázali, že slogan: „Člověk roste s náročností svých úkolů“ je pravdivý, a ve zkoušce za přítomnosti „světově uznávaných učitelů“ obstáli na jedničku. Presentace „Externí kontrola kvality“ se zabývá rozborem důvodů, proč se nespokojit s „bazálem“ a proč přijímat na první pohled nepřijatelné výzvy. Proč je vhodné a přínosné „nenechat se převálcovat dobou“, zachovat si kreativitu, kontinuálně se učit, přijímat odpovědnost a nepodlehnout „manažerskému alzheimeru“. Součástí presentace je rovněž desatero pro volbu kvalitního realizátora externí kontroly, včetně pozitiv a negativ.
University Hospital Ostrava (hereinafter referred to as FNO ) passed in June 2013 re-accreditation by the international accreditation standards of the Joint Commission International. A new release of the system of standards was extension for science, research and education. FNO has included among the 13 hospitals in the world that such a broad level of certificate gained. Meeting these very demanding accreditation requirements (1300 assessed quality indicators) undoubtedly requires a lot of hard work, resources, outdated barriers, motivation and intense commitment of all employees. In the context of today’s challenging times marked by downsizing and cost minimization following questions are suggested: “Why such a sophisticated system? Is there any sufficient basal, less laborious and economically friendly one? “ plenární jednání řízená kvalita ve zdravotní a sociální sféře A - 26 Accreditation (quality external audit) can be viewed from many points of view. For one may be the sole aim an obtaining the Certificate of accreditation, meet legislative or founder requirements, for the other one certificate is just the icing on the cake and the main profit of accreditation sees in the introduction of high-quality and truly functional, integrated management system working with effective tools for risks identifying and managing. The answer to the question: “What do we want” should be a priority when deciding on building or maintaining the quality and safety of health services. All activities related to quality control and preparation for the external assessment depend on the clear answer. The implementation of accreditation standards / standard requirements is always and under all circumstances intervention in the life of the medical device and it is (also) in its minimal version (goal - obtaining a certificate) a change in corporate culture. It is always necessary to count with the necessary resources and transformation of the minds of employees. University Hospital Ostrava according to the motto: “We are not so rich to buy cheap things” bet on quality. Short-term strategies to obtain the certificate was for hospital management always inadequate, as evidenced by the fact that the hospital has been certified by SAK ČR in 2007, the first certification Joint Commission International in 2010, two years before the effective date of the Decree č.102/2012 Sb. the quality and safety of patient health care, and its system continues to improve and expand. We were aware of the increased burden on employees in the implementation of any changes, and that is why we did not want just short-term profit in the form of a certificate for three years, but long-term and stable return of costs and employees work. We are aware that employees are forming as well as destroying the success of any company and therefore we have invested in their education, and that the most effective form - practical training of implementation and realization of the world’s proven security techniques and procedures. With the high qualified and professional consultants, auditors Joint Commisison International employees have seen sense and logic of implemented activities, learned to think about the approaches, looked for strong arguments and defended their work. Their selfconfidence has increased at all functional levels. “Students” in the audit showed that the slogan: “One grows with the complexity of their tasks” is true, and the test in the presence of “world-renowned teachers” stood perfectly. Presentation “External quality” deals with the analysis of the reasons why not to settle for a “basal” and why to accept at first glance unacceptable challenges. Why it is appropriate and beneficial “not to overwhelm by era”, to maintain creativity, to learn continuous, to take responsibility and not to yield to “managerial Alzheimers”. A Ten Commandments for choice of the implementer external quality controls, including positive and negative is also a part of presentation.
- MeSH
- lidé MeSH
- řízení kvality * MeSH
- řízení nemocnice * MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
20 sv.
Časopis se zabývá problematikou znečišťování ovzduší, vznikem emisí, negativními vlivy imisí na prostředí, výzkumem, prevencí znečišťování ovzduší, likvidací popílků a ostatních zachycených látek,zprávy ze života CA-IUAPPA a jiných odborných společností; recenze a anotace české i zahraniční literatury v oblasti ochrany ovzduší.
- MeSH
- znečištění ovzduší MeSH
- znečištění životního prostředí prevence a kontrola MeSH
- Publikační typ
- periodika MeSH
- Konspekt
- Veřejné zdraví a hygiena
- NLK Obory
- environmentální vědy
Odpovědné přístupy k veřejnosti, podnikání a veřejným službám jsou jednou z nejdynamičtějších a nejzajímavějších oblastí současné společnosti. Výsledkem teorií a postupů definujících odpovědné přístupy k udržitelnému rozvoji byl projekt s obecným názvem Společenská odpovědnost (Corporate Social Responsibility – CSR ). Rada kvality, jejíž strategickou prioritou je podpora udržitelného rozvoje, se problematikou společenské odpovědnosti zabývá od roku 2008. Rozhodla o přijetí tří základních projektů. Všechny jsou určeny jak pro organizace podnikatelského, tak i veřejného sektoru. Národní cena ČR za společenskou odpovědnost Pomocí originální metodiky hodnocení úrovně aplikace CSR v organizaci KOR P je možno hodnotit úroveň plnění požadavků v jednotlivých organizacích. K tomu slouží dotazník, který respektuje jednotlivé pilíře CSR – ekonomický, environmentální a sociální. Vítězové obdrží ocenění ve Španělském sále pražského hradu. Cena hejtmana za společenskou odpovědnost Je projekt určený pro regiony. Jednoduchou metodikou se hodnotí firmy v oblastech: regionální odpovědnost, sociální odpovědnost, environmentální odpovědnost a odpovědnost v sociální oblasti. Cenu uděluje hejtman. Projekt je realizován zatím bohužel jen v Moravskoslezském kraji. Národní program posuzování shody systému managementu společenské odpovědnosti Národní certifikační systém, vychází z principu ostatních norem pro systémy managementu (ISO 9001 a další) a respektuje principy mezinárodní normy ISO 26 000. Akreditace certifikačních orgánů proběhne do konce roku 2011.
Responsible approaches to the public, business and public services are one of the most dynamic and interesting areas of contemporary society. The result of theories and practices that define responsible approaches to sustainable development was a project under the general title Corporate Social Responsibility – CSR. Quality Council, which strategic priority is to support sustainable development, is dealing with issues of corporate responsibility since 2008. Council decided to adopt three key projects. All of them are designed for business and public sector. National Quality Award of Czech Republic Using the original methodology of assessing the level of application of CSR in the organization KOR P it is possible to evaluate the level of compliance in different organizations. This is a questionnaire that respects individual CSR pillars - economic, environmental and social. Winners will receive awards in the Spanish Hall of Prague Castle. Governor Award for social responsibility It is a project designed for regions. A simple methodology evaluates companies in the areas: regional responsibility, social responsibility to employees, environmental responsibility and social responsibilities. The prize is awarded by the Governor., Unfortunately, the project is only realized in the Moravian-Silesian Region at the moment. National program of conformity assessment of social responsibility management system National certification system based on the principle of other management systems standards (ISO 9001 etc.) and respects the principles of international standard ISO 26000. Accreditation of certification bodies will be realized by the end of 2011.
Udržování kvality ve zdravotnických laboratořích je základním předpokladem jejich úspěšnosti a garancí správnosti získávání a uvolňování výsledků pro jejich následné diagnostické intepretace a navazující činnosti. Cílem příspěvku není v žádném případě komentovat a vyjadřovat se odbornému základu fungování zdravotnických laboratoří. Příspěvek má za cíl napomoci zdravotnickým laboratořím k pochopení některých základních aspektů normy ČSN EN ISO 15189 (Zdravotnické laboratoře - Zvláštní požadavky na kvalitu a způsobilost), dále jen norma. Struktura příspěvku odpovídá základnímu členění normy. Příspěvek podává základní vysvětlení problematiky „kapitoly č. 4 - Požadavek na management“ ve smyslu: odpovědností a pravomocí, některých aspektů systému managementu kvality (příručka kvality, řízení dokumentů a záznamů), nakupování, přejímky, kontroly a hodnocení dodavatelů, řízení neshod, interních auditů, přezkoumání vedením, Příspěvek podává základní vysvětlení problematiky „kapitoly č. 5 - Technické požadavky“ ve smyslu: řízení kvalifikace zaměstnanců laboratoře, způsobilosti laboratorního vybavení, požadavků na metrologii, požadavků na validace, požadavků na software. Příspěvek může napomoci zdravotnickým laboratořím se lépe orientovat např. v přípravě na akreditace či k udržování již akreditovaných systémů kvality.
Maintaining the quality in medical laboratories is a basic requirement for their overall success as well as to guarantee a suitable collection and release of all the results used for further diagnostic interpretations and other follow-up activities. The aim of this contribution is neither to comment nor to criticise the system how the medical laboratories work. But the main goal is to help medical laboratories to understand some basic aspects of standard ČSN EN ISO 15 189 (futher in the article only as “Standard”) which includes medical laboratories and their specific requirements concerning quality and competences. The structure of the contribution corresponds with the basic division of the Standard. This contribution gives a basic explanation of chapter No. 4: Management Requirements in the following points: responsibilities and authorities, some aspects concerning the system of quality management (e.g. handbook on quality, management of documents and records), purchase, delivery, checking and evaluation of the suppliers, suitable managment of possible discrepancies, internal audit, inspections of the leadership. The contribution also explaines the instructions in chapter No. 5: Technical Requirements in the following points: management of staff qualifications, competences in laboratory equipment, metrology, validity and software requirements. This contribution can help medical laboratories to orientate better in e.g. preparation for the accreditation or to maintain well the accredited systems of quality.
- MeSH
- laboratoře * normy MeSH
- lidé MeSH
- řízení kvality * MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
Příspěvek poskytuje zpětnou vazbu a informaci o zavádění systému kvality v souladu s požadavky normy ČSN EN ISO 9001:2009 (dále jen norma) v Ústavu klinické biochemie a patobiochemie UK 2.LF a FN Motol v Praze. Ukazuje, že i v tak velké a významné laboratoři je možné vybudovat životaschopný a smysluplný systém kvality a úspěšně obhájit výsledek u certifikační společnosti. Navíc pak i při opakovaných auditech. Složitost přípravy na certifikační audit, ale také i v období mezi opakovanými audity, spočívala v tom, že se zde prolínalo několik systému pro podporu kvality poskytovaných služeb laboratoře. Předně šlo o naplňování akreditačních standardů FN Motol v Praze. Cílem implementace systému kvality dle požadavků normy nebylo vytvořit uzavřený a izolovaný systém kvality, ale plně integrovaný a funkční systém kvality. Šlo tedy o to, aby se navzájem plně skloubily požadavky akreditačního střediska FN v Motole Praha, požadavky normy a také s požadavky normy ČSN EN ISO 15 189 (Zdravotnické laboratoře - Zvláštní požadavky na kvalitu a způsobilost). Vedle těchto požadavků se musely naplňovat i technické a bezpečnostní požadavky spojené s přípravou na certifikaci ve velmi náročném provozu laboratoře a při vysokém nasazení odpovědných vedoucí ch a zaměstnanců. Na závěr je důležité pozitivní konstatování. Certifikační audit a následné audity proběhly a probíhají v naprostém pořádku. Systém kvality laboratoře je dále rozvíjen a udržován a zejména přináší očekávané hodnoty. Neméně významným faktorem je skutečnost, že systém kvality výrazně podpořil návrh a vývoj nových metod a přispívá k udržování vysoké kvality poskytovaných služeb laboratoře v rámci péče o pacienty. Výrazným momentem je výšení prestiže samotné laboratoře v podmínkách FN Motol v Praze.
The paper brings a feedback and information concerning the establishment of the quality system in accordance with the requirements of the ČSN EN ISO 9001:2009 Standard (further on mentioned only as the Standard) in the Institute of Clinical Biochemistry and Pathobiochemistry of the 2nd Medical Faculty of Charles University and the Faculty Hospital in Motol, Prague. It has become evident that even in such a huge and prominent laboratory it is possible to establish a long-living and reasonable quality system, and it is possible to successfully defend the result during the repeated certification processes. The preparation process towards the certifying audit, as well as the period between the repeated audits were made more complicated by the fact that more systems for the development of the quality of the services offered were overlapping. First of all, fulfilling of the accreditation standards of the Faculty Hospital in Motol, Prague, was concerned. The aim of the implementation of the quality system in accordance with the requirements of the Standard was not to create a closed and isolated quality system, but a fully integrated and functional one. The issue was to mutually link the requirements given by the accreditation centre of the Faculty Hospital in Motol, Prague, with the requirements of the ČSN EN ISO 15 189 Standard (Health laboratories - Special requirements on quality and capability). Besides these requirements it was necessary to fulfil also the technical and safety requirements linked with the process of preparation for the certification under very demanding conditions in the laboratory, while the responsible executives and employees being highly involved. It is important to conclude with positive comments. The certifying audit and the following audits have been and are carried out without any trouble. The quality system of the laboratory is further developed and sustained and, above all, it brings the expected results and values. A factor of no lesser importance is the fact that the quality system has positively supported a proposal and development of new methods and it contributes to sustaining of laboratory services of a high quality, which are offered within the treatment of patients. Another important issue is that the laboratory itself has been made more prestigious, which has been reached in the conditions of the Faculty Hospital in Motol, Prague.
- MeSH
- Evropská unie MeSH
- klinické laboratorní techniky normy trendy využití MeSH
- kreatinin krev MeSH
- lidé MeSH
- referenční standardy MeSH
- řízení kvality MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Publikační typ
- srovnávací studie MeSH