Článek se zabývá tím, na co by se měl zaměřit praktický lékař, radí-li svým pacientům při výběru vhodné nemocnice, v níž jim má být poskytována lůžková zdravotní péče. Pro snazší orientaci pacientů v kvalitě nemocnic a služeb, jež jsou jim zde nabízeny a poskytovány jsou organizovány nejrůznější průzkumy. Většina z nich je postavena na hodnocení indikátorů, jež vytvořila odborná autorita, a nezohledňuje to, co je důležité pro pacienty samotné. Další z možností, jak hodnotit kvalitu poskytnuté péče, je hodnocení míry naplnění individuálního očekávání pacientů. Abychom byli schopni posoudit, nakolik jednotlivé nemocnice vyhovují či nevyhovují, tedy jsou nebo nejsou schopny naplnit očekávání pacientů v době konzumace zdravotní služby, musíme poznat jejich očekávání v době, kdy službu nečerpají nebo její čerpání teprve plánují, a toto pak porovnat s preferencemi, jež jednotlivým faktorům, důležitým při hospitalizaci, dávají pacienti ve chvíli, kdy jsou skutečně hospitalizováni. Teprve při srovnání očekávání budoucích a aktuálních pacientů máme šanci analyzovat změnu v těchto očekáváních, jež je způsobena právě vlivem hospitalizace i nemoci samotné, a určit tak potřeby, jejichž uspokojení je pro naše pacienty důležité, když se rozhodneme hodnotit kvalitu poskytnuté péče, a tím i kvalitu instituce, do níž budeme pacienty přednostně směrovat, nebude-li výběr ovlivněn jinými faktory, jako je např. výlučnost péče ve vztahu k diagnóze.
The article describes what should general practitioner consider while advising his patients what hospital, to get the care in, they could choose. For easier patient orientation in the offered hospital and medical services quality are realized different surveys. The majority of them is based on evaluations of given indicators created by experts and does not consider what is important for patients itself. The next possibility how to evaluate the health care quality is the evaluation of patient individual expectations and the level of their fulfilling. To be able to assess to which level the hospital meets the patient expectations while consuming their services, we have to recognize them in ample time and to match them after with patient preferences while being hospitalized. Only at the time of matching the future and actual expectations influenced by the fact of being hospitalized and to have disease, we can analyze the needs which fulfilling is important for our patients. This is important for the evaluation of the health care quality a and the quality of institution which we will recommend to our patients, of course if the choice is not influenced by other factors like exclusiveness of care in the relation to the diagnose.
- MeSH
- dospělí MeSH
- kvalita zdravotní péče * MeSH
- lidé MeSH
- mladiství MeSH
- pilotní projekty MeSH
- praktičtí lékaři MeSH
- sběr dat MeSH
- šíření informací MeSH
- spokojenost pacientů * MeSH
- těhotenství MeSH
- Check Tag
- dospělí MeSH
- lidé MeSH
- mladiství MeSH
- těhotenství MeSH
- ženské pohlaví MeSH
- Publikační typ
- přehledy MeSH
Článek se zabývá ekonomickými předpoklady vývoje zdravotnictví ČR v kontextu celkové péče o zdraví. Jsou popsány souvislosti mezi ekonomickým růstem ekonomiky státu a možností financování zdravotnictví. Zdravotnictví v celém svém rozsahu přispívá k prevenci či obnově lidského zdraví a tvoří tak významnou složku bohatství lidí. V ČR se vydává na potřeby rozvoje zdravotní péče množství peněz, které je srovnatelné s vyspělými státy Evropy, za poslední desetiletí však podíl celkových prostředků vkládaných do zdravotnictví relativně klesá. Lidské zdroje v ČR patří k základním faktorům růstu, k nejcennějším druhům bohatství státu.
The article deals with the economic requirements of development of the health care system of the Czech Republic in the context of health care as a complex. There are described interconnections between the economic development of the state economy and possibilities of financing the health care. The health care system in the whole extend participates to prevention or restoration of human health and therefor creates an important part of the human wealth fare. In the Czech republic the amount of finances that is distributed to sustain and further develop health care is comparable with the developed European countries, during the last decade the percentage of total financial means transferred into health care relatively decreases. The human resources in the Czech republic belong to the key factors of economic growth, the most valuable types of wealth fare of the state.
- MeSH
- ekonomický rozvoj MeSH
- financování zdravotní péče * MeSH
- hrubý domácí produkt MeSH
- lidé MeSH
- poskytování zdravotní péče * ekonomika etika MeSH
- přidělování zdravotní péče ekonomika trendy MeSH
- veřejné zdravotnictví ekonomika MeSH
- výdaje na zdravotnictví statistika a číselné údaje MeSH
- zdraví * ekonomika MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- Geografické názvy
- Česká republika MeSH
The study deals with expectations of patients - future consumers of health care services provided in hospitals. Authors of this study propose about how the fulfilled or unfilled expectations can influence the patient's satisfaction with provided health care. There is also suggested to what categories those expectations most often belong and to what extent is possible in common conditions of Czech hospitals the patient's expectations comply
- MeSH
- dospělí MeSH
- kvalita zdravotní péče * MeSH
- lidé středního věku MeSH
- lidé MeSH
- mladý dospělý MeSH
- pilotní projekty MeSH
- sběr dat MeSH
- senioři nad 80 let MeSH
- senioři MeSH
- spokojenost pacientů * MeSH
- studenti lékařství MeSH
- Check Tag
- dospělí MeSH
- lidé středního věku MeSH
- lidé MeSH
- mladý dospělý MeSH
- mužské pohlaví MeSH
- senioři nad 80 let MeSH
- senioři MeSH
- ženské pohlaví MeSH
- Klíčová slova
- přístup personálu, vnímaná kvalita péče, placené služby, očekávání, informovanost, šestinedělí,
- MeSH
- komunikace MeSH
- lidé MeSH
- porod MeSH
- porodnice klasifikace MeSH
- průzkumy a dotazníky MeSH
- spokojenost pacientů statistika a číselné údaje MeSH
- těhotenství MeSH
- těhotné ženy psychologie MeSH
- zdravotní péče - hodnotící mechanismy využití MeSH
- zdravotní péče - kvalita, dosažitelnost a hodnocení MeSH
- Check Tag
- lidé MeSH
- těhotenství MeSH
- ženské pohlaví MeSH
Autoři příspěvku předkládají možný přístup k měření kvality zdravotní péče. Qa rozdíl od často používaných šetření spokojenosti pacientů, která mají o kvalitě zdravotní péče pouze omezenou vypovídací schopnost, se zaměřují na měření očekávání pacientů v souvislosti s čerpáním zdravotní péče a následně na měření míry naplnění těchto očekávání ze strany zdravotnického zařízení v souvislosti s konzumací této péče. Qa spokojenost pacientů autorky příspěvku poté nahlížejí pouze jako na konečný výstup triády: očekávání – realita – míra naplnění očekávání. Dosavadním výstupem práce obou autorek je sestrojení výzkumných nástrojů – dvou dotazníků, které umožňují měřit 1/ očekávání pacientů v souvislosti s čerpání zdravotní péče a 2/ následně míru naplnění tohoto očekávání. Oba typy dotazníků byly sestrojeny pro skupinu žen před porodem a žen po porodu, protože právě tyto osoby patří mezi nejnáročnější a nejkritičtější konzumenty péče. Dalším z výstupů jejich práce je realizace předvýzkumu za použití výše uvedených nástrojů v konkrétním zdravotnickém zařízení. Zde předkládaný příspěvek přináší i prvotní vybrané výstupy z těchto šetření.
- Klíčová slova
- Očekávání pacienta, Indikátory kvality péče, Spokojenost pacienta,
- MeSH
- dospělí MeSH
- interpretace statistických dat MeSH
- kvalita zdravotní péče klasifikace normy využití MeSH
- lidé MeSH
- ošetřovatelská péče metody MeSH
- ošetřovatelský výzkum statistika a číselné údaje MeSH
- ošetřovatelství v péči o matku a dítě statistika a číselné údaje MeSH
- pacienti hospitalizovaní MeSH
- porod MeSH
- průzkumy a dotazníky MeSH
- spokojenost pacientů statistika a číselné údaje MeSH
- těhotenství MeSH
- vztahy mezi zdravotnickým pracovníkem a pacientem MeSH
- zdravotnická zařízení MeSH
- Check Tag
- dospělí MeSH
- lidé MeSH
- těhotenství MeSH
- ženské pohlaví MeSH
- Publikační typ
- abstrakt z konference MeSH
