BACKGROUND: To enable people to live in old age in their own homes often requires specialised home care services. Despite the high importance of these services, the finance of home nursing care (HNC) is still under-investigated in many countries. The aim of this paper was to describe the finance of HNC in the Czech Republic. METHODS: Balancing of revenues and costs was done using structured questionnaires from the closed accounting year 2018 as a monthly average. Nonparametric Kruskal-Wallis and Wilcoxon signed ranks tests were used to test hypotheses. RESULTS: Data from 62 providers were analysed. The data included information from a total of 2297 patients and 995 employees. The average of total costs were € 17,591.7 (95% CI 14,175.3 - 21,008.1) and average of total revenues were € 17,276.5 (95% CI 13,923.5 - 20,629.5). The average cost per a patient was € 516.0 (95% CI 465.9-566.1) and the average revenues were € 500.1 (95% CI 457.0-543.3). CONCLUSIONS: The overall financial balance of HNC providers seems to be balanced in the Czech Republic. Nevertheless, insurance, although it should, did not cover all the costs. Micro- providers tended to be cheaper regarding the hours worked by nurses.

• Publikační typ
• časopisecké články MeSH

In the sport service environment, the level of customer satisfaction is monitored more and more thoroughly. The assumption is that a satisfied customer remains loyal for a longer period of time, buys more new products, talks favourably about the service provided, pays less attention to competing services, is less sensitive to price, and provides the company with new ideas for service improvement. Aim. The aim of this paper is to assess the level of customer satisfaction with golf resorts in the Liberec region. The survey evaluates the satisfaction of 78 customers at four golf courses in the Liberec region. Methods. Customer satisfaction was surveyed using a standardized questionnaire adjusted to Czech conditions and based on the SERQUAL model. This method identifies gaps between customer expectations and perceived quality of golf courses. It seeks to assess customer satisfaction with the golf course, the golf course amenities, the services offered, the golf course staff, the club staff, and the golf resort management. Results. Overall results showed that the customers were most satisfied with the services at Grabštejn Golf Course (total gap 0.02), while Malevil Golf Course and Ypsilon Golf Course had the same negative result (total gap −0.22) and the worst negative gap was at the Ještěd Golf Course (−1.24). The results show that there is room for managers to improve their services. In all cases the biggest gap appeared in the “Satisfaction with the course” dimension (except at Ypsilon GC), Ypsilon GC had the biggest problem in the “Satisfaction with staff” dimension (−0.72). Also the customers at the Malevil GC claim that they are dissatisfied with the golf resort management (−0.74). Conclusion. There is room for improvement at all golf courses that took part in this research. Customers are mostly dissatisfied and they evaluated the service provided as low quality in most of the dimensions. Generally the worst area is the golf course and staff. At the Ještěd GC, the results show that the management of the golf course is at a low level.

• MeSH
• chování spotřebitelů MeSH
• golf MeSH
• lidé MeSH
• průzkumy a dotazníky MeSH
• zařízení pro sport a rekreaci * MeSH
• Check Tag
• lidé MeSH
• Publikační typ
• práce podpořená grantem MeSH

The content of the article specifies the dependence of football representations' market value participating in FIFA WORLD CUP 2014 on their results achieved at the Championship. A size of the team market value is fixed by the total sum of all players' market value without reference to their participation in the match. It is in view of their final result at the Championship, which is stated by the total sum of points obtained. From the results of regression and correlation analysis we can see a medium influence of team market value on the final result at the Championship 2014.The value of the correlation coefficient is 0.53. The nearest to the prediction of the obtained points is Uruguayan representation, with the value of y = 6.15, which is nearly similar to factual 6 won points. The farthest from the regression line is the successful representation of the Netherlands and, on the contrary, the unsuccessful representation of Spain. The partial goal was to state effectiveness of the national football teams at the Championship 2014 as a ratio between the quality of the representation (stated by the total team market value) and the sum of the points won at the Championship. From this point of view the Costa Rican team was the most successful. One Costa Rican point is represented by the sum of 2.96 million EUR, which is the least from the all national teams. The worst result was achieved by England, which won only one point. Its total market value of 334 million EUR represents the coefficient of its effectiveness as

• MeSH
• dospělí MeSH
• efektivita organizační ekonomika   MeSH
• fotbal * ekonomika   MeSH
• lidé MeSH
• socioekonomické faktory * MeSH
• sportovní výkon ekonomika   trendy   MeSH
• Check Tag
• dospělí MeSH
• lidé MeSH
• mužské pohlaví MeSH
• Publikační typ
• práce podpořená grantem MeSH

Obsahem tohoto příspěvku je analýza změn ve financování sportu způsobená dodatkem k zákonu o loteriích a srovnání podmínek financování sportu před a po vstoupení dodatku v platnost. Analýza literatury byla použita pro srovnání dodatků zákona o loteriích. Zákon č. 458/2011 Sb. o změně zákonů související se zřízením jednoho inkasního místa kromě jiného změnil i Zákon č. 202/1990 Sb. o loteriích a jiný ch podobný ch hrách v platném znění ve jménu úsilí o lepší regulaci sázení. Loterijní společnosti byly osvobozeny od povinnosti platit daň ze zisku společnosti (daň ze zisku) a jsou povinny darovat část svého příjmu na veřejně prospěšné účely. Částky placené loterijními společ- nostmi na veřejně prospěšné účely se lišily v závislosti na výši příjmu od 6 % do 20 %. Dodatek k zákonu sjednotil dary loterijních společností na veřejně prospěšné účely na 20 % pro všechny provozovatele bez rozdílu. Unifikace se jeví jako nástroj k zajištění stejných podmínek pro všechny provozovatele loterií. Této dodatek má však velký dopad zejména na menší společnosti v tomto oboru, a přitom v podstatě nemá účinek na velké hráče, kteří platili dary ve výši 20 % už před změnou. Skutečným důsledkem je tedy eliminace menších loterijních společností a posílení vlivu velkých. Konečným výsledkem je celkový pokles v příspěvcích na veřejně prospěšné účely, čímž vzniká deficit ve financování českého sportu. Adekvátní náhrada za ztrátu příspěvků na sport způsobenou postupnou eliminací malých loterijních společností nebyla dosud realizována.

Contents of this contribution are analysis of changes in financing sport caused by the amendment of the Lottery Act and comparison of condition of sport funding before and after the amendment had enter into force. The literature review was used for comparison of the amendments of the Lotteries Act. Act No. 458/2011 Coll. on changes to acts relating to the establishment of a single collection point has among others amended also Act No. 202/1990 Coll. on lotteries and other similar games, as amended in the name of the effort for better regulation of gambling. Lottery companies were exempt from corporate income tax (profit tax) and they are liable to donate part of their income to public interest purposes. The amounts paid by the lottery companies to public interest purposes varied depending on amount of income, ranging from 6 % to 20 %. The Amendment unified the lottery companies’ donation to public interest purposes at 20% for all operators without distinction. Unification appears to be a tool for ensuring the same conditions for all lottery operators. However, this amendment had great impact especially on smaller companies in this field, having essentially no effect on the major players, who had already been paying the 20% donation before the amendment. The real result is therefore elimination of smaller lottery companies and reinforcement of the influence of the large ones. The final result is overall decrease in contributions to public interest purposes, which therefore creates a gap in financing Czech sports. An adequate substitute for the loss of contributions to sport, caused by the gradual elimination of small lottery companies, has not been implemented as of yet.

• Klíčová slova
• financování sportu, zákon o loteriích, loterijní zákon,
• MeSH
• finanční podpora * MeSH
• hráčství MeSH
• sporty * ekonomika   MeSH
• zákonodárství jako téma MeSH
• Publikační typ
• práce podpořená grantem MeSH
• Geografické názvy
• Česká republika MeSH

Tento příspěvek obsahuje srovnání celkové tržní hodnoty fotbalových týmů, které se zúčastnily mistrovství světa v roce 2014 v Brazílii. Tržní hodnota týmu se rovná celkové tržní hodnotě všech hráčů v týmu bez ohledu na to, zda se zúčastnili hry nebo ne. Španělský tým měl nejvyšší tržní hodnotu a honduraský tým nejnižší. Celková tržní hodnota týmu se pak vztahuje k jeho úspěchu (nebo neúspěchu) na mistrovství světa představovanému celkovým počtem získaných bodů. Výsledky regresní a korelační analýzy ukazují medián vlivu tržní hodnoty týmu na výsledky dosažené na mistrovství světa 2014. Hodnota korelač- ního koeficientu je 0,53. Dalším cílem bylo určit efektivnost národních fotbalových mužstev na MS 2014 jako poměr kvality týmu (představované celkovou tržní hodnotou týmu) a celkového počtu bodů dosažených v turnaji. Z tohoto hlediska byl nejefektivnější kostarický tým, zatímco anglické mužstvo bylo nejméně efektivní.

This paper contains a comparison of total market values of football teams that attended the FIFA World Cup 2014 in Brazil. The market value of a team is equal to the total market values of all the players in the team, regardless of whether they did or did not attend the game. The Spanish team had the highest market value and the Honduran team had the lowest. The total market value of the teams is then related to their success (or lack of success) at the World Cup, represented by the total number of points gained. The results of regression and correlation analysis show the medium effect of the market value of a team on the result achieved at the World Cup 2014. The correlation coefficient value is 0.53. Another goal was to determine the effectiveness of national football teams at WC 2014 as a ratio of team quality (represented by the total market value of the team) and the total number of points achieved at the tournament. From this point of view the most effective team was the Costa Rican team, while the English team was the least effective.

• MeSH
• efektivita organizační MeSH
• fotbal ekonomika   MeSH
• obchod ekonomika   MeSH

Obsahem článku je porovnání celkových tržních hodnot fotbalových reprezentací, které se účastnily ME ve fotbale v roce 2012 v Polsku a na Ukrajině. Velikost tržní hodnoty týmu je dána součtem tržních hodnot všech hráčů v týmu bez ohledu na to, zda do utkání nastoupili, či nikoliv. Nejvyšší tržní hodnotu měl reprezentační výběr Španělska, nejmenší pak tým Irska. Celková tržní hodnota týmů je dána do souvislosti s úspěchem (neúspěchem) na ME 2012, který je vyjádřen celkovým počtem získaných bodů. Z výsledků regresní a korelační analýzy je patrný silný vliv tržní hodnoty týmu na dosaženém výsledku na EURO 2012. Hodnota korelačního koeficientu je 0,78. Dalším cílem bylo určení efektivity národních fotbalových týmů na EURO 2012 jako poměru kvality reprezentačního výběru a celkového počtu dosažených bodů na turnaji. Z tohoto pohledu nejefektivnějším týmem byla česká fotbalová reprezentace, nejméně efektivní nizozemská reprezentace.

The content of this article is to compare overall market values of football national representations which took part in UEFA EURO 2012 in Poland and the Ukraine. The size of team market value is determined by a summarization of all the team players' market value regardless of their participation in matches. The highest market value was achieved by the national team of Spain, the lowest by the national team of Ireland. The overall team market value is related to success (failure) at EURO 2012 which is expressed by a total amount of points gained. There is an evident strong influence of team market value on the result gained at UEFA EURO 2012 based on the results of regression and correlation analysis. The value of correlation coefficient is 0.78. Another target was determining the effectiveness of national football teams at UEFA EURO 2012 as a proportion of the representation quality and the overall amount of points gained at the tournament. From this point of view the most effective team was the Czech football representation, the least effective was the Dutch representation.

• MeSH
• efektivita organizační * ekonomika   MeSH
• fotbal * ekonomika   MeSH
• obchod * ekonomika   MeSH
• regresní analýza MeSH

This article represents conceptualizations of several methods designed for evaluating service quality in sport with reference to literature which was used as a source. The attention was exclusively focused on methods where customers on the basis of their own subjective opinion evaluate the service quality. The subject of evaluation was to define theoretical concepts of services whose quality is measured; also called the behavioral domain. The methods SERVQUAL and Brady’s model including a specific proposal for conceptualization of this method for fitness area were introduced in detail, including graphic illustration of conceptualization.

• MeSH
• behaviorální výzkum MeSH
• cvičení MeSH
• ekonomika MeSH
• fitness centrum * MeSH
• lidé MeSH
• metody * MeSH
• řízení kvality * MeSH
• sporty ekonomika   klasifikace   MeSH
• statistika jako téma MeSH
• teoretické modely MeSH
• Check Tag
• lidé MeSH
• Publikační typ
• práce podpořená grantem MeSH

Cílem tohoto příspěvku je popsat stávající způsoby a z nich vyplývající možnosti financování sportu ze zdrojů Evropské unie. Text by měl zároveň sloužit jako ucelený a srozumitelný dokument popisující mechanismy pohybu financí směřujících do sportu z Evropské unie.

The aim of this contribution is to describe current ways and related possibilities of financing sport from the EU sources. The text should as well serve as a complex and intelligible document describing mechanisms of the EU finance transfer to sport area.

• Klíčová slova
• Erasmus pro všechny, sportovní politika,
• MeSH
• Evropská unie MeSH
• financování organizované * metody   organizace a řízení   MeSH
• sporty * ekonomika   trendy   MeSH
• vytváření politiky * MeSH
• Publikační typ
• práce podpořená grantem MeSH
• Geografické názvy
• Česká republika MeSH

Tento článek se zaměřuje na možnosti využití metody SERVQUAL k měření kvality na poli sportovních služeb. Práce detailně rozebírá praktické použití zmíněné metody včetně konkrétních matematických operací a statistických postupů. Pro lepší ilustraci je metoda SERVQUAL znázorněna na reálných datech získaných vlastním výzkumem. Cílem této práce je co nejvíce přiblížit odborné veřejnosti principy, na nichž metoda SERVQUAL stojí, a možnosti její praktické aplikace za použití konkrétní případové studie.

This article is focused on possibilities of using the SERVQUAL method to measure quality in the sport services area. The work in detail analyses practical usage of the above mentioned method including specific mathematic operations and statistic processes. For better understanding the SERVQUAL method is pictured via real data gained by our own research. The aim of this work is to give the professional public deep insight into principles which are the cornerstone of the SERVQUAL method and possibilities of its practical application while using a specific case study.

• Klíčová slova
• GAP model,
• MeSH
• chování spotřebitelů * ekonomika   statistika a číselné údaje   MeSH
• faktorová analýza statistická MeSH
• lidé MeSH
• průzkumy a dotazníky MeSH
• smysluplné využití * klasifikace   normy   MeSH
• tělesná výchova * organizace a řízení   MeSH
• výchova neprofesionální * klasifikace   metody   organizace a řízení   MeSH
• Check Tag
• lidé MeSH
• Publikační typ
• práce podpořená grantem MeSH

Tento článek přináší přehled literatury (This article is a review of the literature) vztahující se ke studiu kvality služeb ve sportu. Zaměřuje se zejména na služby, které poskytují svým zákazníkům rekreační sportovní zařízení, jako jsou například fitness a wellness centra. Práce poskytuje dosavadní teoretické poznatky o vnímání kvality služeb v rekreačním sportovním průmyslu. Představuje modely a metody, které jsou v odborné literatuře nejčastěji využívány pro lepší pochopení konstruktů sportovních služeb a k hodnocení jejich kvality. Tyto modely jsou založeny na současném vnímání kvality služeb, tedy že kvalita služeb je vícerozměrný a hierarchický koncept (multidimensional and hierarchical construct). Studie je určena k zamyšlení se nad koncepčními rozdíly ve výzkumech v oblasti kvality služeb. Poskytuje komplexní koncepční rámec pro další výzkumníky v oblasti sportovního managementu i pro odborníky z praxe.

This article is a review of literature related to the study of service quality in sport. It is aimed mainly at services that are provided by recreational sport institutions, such as fitness and wellness centres. This work gives current theoretical findings about service quality perception within the recreational sport industry. It introduces models and methods most frequently used in professional literature for a better understanding of sport services constructs and better evaluation of their quality. These models are based on current service quality perception, although service quality is a multidimensional and hierarchical construct. The study considers conceptual differences in research concerning the area of service quality. It gives a complete conceptual framework for other researchers in the area of sport management, as well as specialists.

• Klíčová slova
• fitness,
• MeSH
• chování spotřebitelů MeSH
• financování organizované MeSH
• komplexní management jakosti metody   využití   MeSH
• lidé MeSH
• metaanalýza jako téma MeSH
• organizační modely MeSH
• rekreace psychologie   MeSH
• rekreační terapie klasifikace   metody   organizace a řízení   MeSH
• řízení kvality MeSH
• sporty klasifikace   normy   psychologie   MeSH
• statistika jako téma MeSH
• volnočasové aktivity klasifikace   psychologie   MeSH
• Check Tag
• lidé MeSH
• Publikační typ
• přehledy MeSH