This research determines what effect if any the use of sports celebrities in companies' marketing communications has on the purchasing preferences of Generation Y. The survey is based on the original American version from authors Bush, Martin, Bush (2004). The questionnaire-based survey involves 416 respondents who study at Prague secondary schools and universities. Group discussions with four groups comprising a total of 41 respondents are also used. The results of the research show that the use of sports celebrities in marketing communication for generation Y does not have a proven effect on positive word of mouth or on switching and complaint behavior. This communication tool may have an indirect positive effect in the form of an increase in the brand/product awareness, attractiveness of a communication message and thereby increased options and tendency to try a product and a first purchase, even despite higher prices than the competition.

• Klíčová slova
• Role sportovních celebrit,
• MeSH
• genderová identita MeSH
• lidé MeSH
• marketing metody   trendy   MeSH
• obchod MeSH
• reklama zaměřená na spotřebitele metody   MeSH
• sporty psychologie   MeSH
• Check Tag
• lidé MeSH
• Publikační typ
• práce podpořená grantem MeSH

The research examines the influence of long-term sponsorship on congruence (perceived consensus) of personal characteristics between Škoda Auto and sponsored international sport events such as the Ice Hockey World Championship and Tour de France. To identify personalities of these three subjects' brands we used a standardised personality scale created by Geuens, Weijters and De Wulf in 2009, which was developed to measure brands of various product categories. To measure personality congruence we used the absolute differentiation method (Gwinner & Eaton, 1999). Data were collected via online questionnaires in January and February 2015. The research file formed a quote sample of 250 Prague respondents. Personal characteristics were evaluated via a seven-point Likert's scale expressing a degree of agreement or disagreement. The results show that the Škoda Auto brand is mostly characterized by the Responsibility dimension, whereas the brands of international sport events such as the Ice Hockey World Championship and Tour de France are mostly characterized by the Activity dimension. Respondents marked Aggresivity and Emotionality as undescriptive dimensions of Škoda Auto, and Simplicity and Emotionality as undescriptive dimensions of international sport events.

• Klíčová slova
• image, branding, značka, Likertova škála, kongruence,
• MeSH
• finanční podpora * MeSH
• komunikace MeSH
• lidé MeSH
• marketing ekonomika   metody   MeSH
• postoj MeSH
• průmysl ekonomika   MeSH
• průzkumy a dotazníky MeSH
• sporty * ekonomika   MeSH
• statistika jako téma MeSH
• Check Tag
• lidé MeSH

Cieľ štúdie: Použiť metódu mystery shopping pri vzdelávaní študentov farmácie s cieľom sledovať, ako sa odporúčania o správnej dispenzácii a poradenstve realizujú vo verejných lekárňach na Slovensku. Použité metódy: 54 študentov Farmaceutickej fakulty Univerzity Komenského v Bratislave bolo edukovaných počas vzdelávacieho projektu o dispenzácii a poradenstve o OTC lieku a súčasne na úlohu mystery shopperov. Pre zvolenú tému poradenstva (prechladnutie, nádcha) sa vypracovali dva scenáre (priama požiadavka lieku a požiadavka na liečbu podľa symptómov ochorenia). Sledovali sme 3 kategórie poradenskej činnosti (identifikácia pacienta, dispenzačné informácie a komunikácia). Položky týchto kategórií sme hodnotili skórovaním (áno/nie), v prípade komunikácie to bola 5-stupňová Likertova škála (1 – výborná; 5 – nedostatočná) a opísali ich deskriptívnymi ukazovateľmi. Celkové skóre poradenstva sme vyjadrili ako váženú priemernú percentuálnu úspešnosť uvedených troch oblastí a ich váh (0–100 %). Pri analýze prediktorov úspešnosti poradenstva sme použili participačný model (p < 0,005). Všetky údaje sme získali anonymným spôsobom. Výsledky: Mystery shopping vykonali študenti v 270 lekárňach v 42 slovenských mestách. Celkové skóre poradenstva všetkých lekární dosiahlo úspešnosť 39,0 ± 22,4 %; identifikácia pacienta 30,6 ± 28,7 %; dispenzačné informácie 39,8 ± 25,1 % a komunikácia 74,3 ± 11,5 %. Pri takmer polovici návštev expedienti identifikovali pacienta a symptómy ochorenia. Z dispenzačných informácií sa až v 70 % návštev podali informácie o dávkovaní a o cene lieku. Bezpečnosti liečby sa nevenovala dostatočná pozornosť. Pozitívne sa vyhodnotila zrozumiteľnosť rozhovoru a očný kontakt. Spôsob poradenstva (p = 0,008), trvanie poradenstva (p = 0,022), expedient a vek expedienta (obidve s p < 0,001) boli signifikantnými prediktormi úspešnosti poradenstva. Záver: Práca poukazuje na možnosť použitia metódy mystery shopping ako inovácie pri vzdelávaní študentov farmácie a ako objektívneho spôsobu sledovania dispenzačnej a poradenskej činnosti vo verejných lekárňach.

Objective of study: To use the mystery shopping method in the education of pharmacy students considering how recommendations for good dispensing and counselling have implemented in community pharmacies in Slovakia. Methods: Fifty-four students of the Faculty of Pharmacy at Comenius University in Bratislava were educated during the special training on dispensing and counselling about the OTC medicine and for the role of mystery shoppers. Two scenarios (product-based request and symptom-based) were developed for the selected topic of counselling (common cold). Three categories of counselling (patient identification, dispensation information, and communication) were described. The items of these categories were evaluated by scoring (yes/no), in the case of communication it was the Likert scale with 5 points (1 – excellent; 5 – poor) and they were described by descriptive variables. The total counselling score was expressed as the weighted mean percentage success rate of the three categories and their weight (0–100 %). We used the participatory model (p < 0.005) to analyse the predictors of the total counselling score. All data was obtained in an anonymous manner. Results: Students performed mystery shopping in 270 pharmacies in 42 Slovak cities. The total counselling score for all pharmacies reached 39.0 ± 22.4 %, patient identification 30.6 ± 28.7 %, dispensation information 39.8 ± 25.1 % and communication 74.3 ± 11.5 %. The counsellors identified the patient and the symptoms of the illness in almost half of the visits. From dispensation information, up to 70 % of visits they provided the information on the dosage and price of the medicine. The safety of treatment has not given sufficient attention. Clarity of counselling and eye contact were positively evaluated. The counselling type (p = 0.008), the counselling duration (p = 0.022), expedient and expedient age (both with p < 0.001) were significant predictors of the counselling success. Conclusion: The study highlights the possibility of using the mystery shopping method as an innovation in the education of pharmacy students and as an objective method of monitoring dispensing and counselling in community pharmacies.

• Klíčová slova
• mystery shopping, marketingový výzkum, dispenzace,
• MeSH
• analýza dat MeSH
• léky bez předpisu MeSH
• lidé MeSH
• marketing * metody   výchova   MeSH
• poradenství klasifikace   metody   statistika a číselné údaje   výchova   MeSH
• studium farmacie vysokoškolské * metody   trendy   MeSH
• veřejné lékárenské služby statistika a číselné údaje   MeSH
• Check Tag
• lidé MeSH
• Geografické názvy
• Slovenská republika MeSH

Any sports event is characterized by the process of planning, organization and implementation and evaluation itself. This system applies to both single and repetitive, small or larger sports events. The planning process itself applies to all components – sports, technical, financial, process-law, and marketing communications. There are several marketing communication goals, but they all focus on end-users, fans, their desires, needs and interests in each sporting event. To maximize the benefits of marketing communications, careful preparation and a creative concept in the editorial plan must be prepared. Different procedures are used to prepare the communication strategy. This article aims to introduce the universal Double Diamond framework, which was used to prepare the communication strategy on the web and social medias for the World Cup in biathlon in Nové Město na Moravě held from December 20 to December 23, 2018, to familiarize with the possibilities of using social tools networks and to present the results achieved with these instruments. This study describes the framework theoretically and then shows possible practical outputs from the whole process.

• Klíčová slova
• sportovní soutěže, Double Diamond, biatlon,
• MeSH
• empatie MeSH
• komunikace MeSH
• marketing * metody   organizace a řízení   statistika a číselné údaje   MeSH
• online sociální sítě MeSH
• sporty * MeSH
• strategické plánování MeSH
• Geografické názvy
• Česká republika MeSH

• MeSH
• antitumorózní látky * ekonomika   terapeutické užití   MeSH
• biosimilární léčivé přípravky * ekonomika   terapeutické užití   MeSH
• ekonomické soutěžení * MeSH
• lékárny MeSH
• lékařská praxe - způsoby provádění MeSH
• lidé MeSH
• marketing metody   trendy   MeSH
• náhrada léků ekonomika   MeSH
• náklady na léky zákonodárství a právo   MeSH
• spotřeba léčiv ekonomika   statistika a číselné údaje   MeSH
• zákonodárství lékové MeSH
• zdravotní politika MeSH
• Check Tag
• lidé MeSH
• Publikační typ
• přehledy MeSH
• Geografické názvy
• Evropa MeSH
• Spojené státy americké MeSH

Omezení reklamy na tabákové výrobky je považováno za efektivní opatření pro snížení prevalence kouření v populaci. Tato reklama ovlivňuje děti a mladistvé, kteří jsou na ni citlivější než dospělí. Bez ohledu na propagovanou značku vedou marketingové aktivity výrobců ke zvyšování povědomí o kouření mezi nezletilými a ke zvýšení rizika nástupu kouření. I když v mnoha zemích, včetně České republiky, došlo k výraznému omezení reklamy na tabákové výrobky, stále dochází k propagaci v místě prodeje a také pomocí grafického zpracování obalů. Významné jsou také produkty cílené na ženy a dívky. Naopak omezování propagace tabákových výrobků, omezení míst prodeje, jednotné balení cigaret a zejména úplný plošný zákaz reklam snižují počet náctiletých, kteří začnou kouřit.

Restriction of tobacco advertising is an effective strategy to decrease smoking prevalence. Marketing of tobacco products influences smoking rates among children and adolescents, and several studies have shown that youth are more sensitive to tobacco advertising than adults. Tobacco advertising of any form increases the awareness of smoking among children and increases the risk of smoking onset, regardless of the brand advertised. Many countries, including the Czech Republic, restricted tobacco advertising, however, advertising at point of sale and promotion through cigarette package design is still permitted. Important are marketing campaigns targeted at girls and women. On the other hand, restriction of tobacco advertising, especially a total ban of tobacco advertising and plain packaging, leads to a decrease in smoking prevalence among minors.

• Klíčová slova
• regulace propagace, omezení dostupnosti cigaret, zákaz reklamy,
• MeSH
• dítě MeSH
• Evropská unie MeSH
• kouření * prevence a kontrola   škodlivé účinky   zákonodárství a právo   MeSH
• lidé MeSH
• marketing metody   trendy   zákonodárství a právo   MeSH
• mladiství * MeSH
• napodobovací chování MeSH
• prevalence MeSH
• reklama zaměřená na spotřebitele * metody   statistika a číselné údaje   využití   zákonodárství a právo   MeSH
• rozvojové země MeSH
• Světová zdravotnická organizace MeSH
• tabákové výrobky * statistika a číselné údaje   škodlivé účinky   využití   zásobování a distribuce   MeSH
• zákonodárství jako téma MeSH
• ženy * psychologie   MeSH
• Check Tag
• dítě MeSH
• lidé MeSH
• mladiství * MeSH
• Publikační typ
• přehledy MeSH
• Geografické názvy
• Česká republika MeSH

• MeSH
• dítě MeSH
• kojenec MeSH
• kojení * ekonomika   etika   psychologie   MeSH
• lidé MeSH
• marketing metody   zákonodárství a právo   MeSH
• náhražky mateřského mléka * ekonomika   etika   zákonodárství a právo   MeSH
• obchod etika   organizace a řízení   zákonodárství a právo   MeSH
• ochrana práv dítěte etika   MeSH
• Check Tag
• dítě MeSH
• kojenec MeSH
• lidé MeSH

Tento výzkum prezentuje přístup firem ke sponzorování sportu v období ekonomické krize v evropském teritoriu, konkrétně v České republice. Výzkum zahrnoval 100 firem působících v České republice. Byla uplatněna metoda elektronického dotazování manažerů odpovědných za tuto marketingovou činnost. Výsledky výzkumu ukazují trendy ve sponzorování sportu ze strany firem a mohou sloužit jako podklad pro strategické rozhodování o nových cestách financování sportu na léta 2012–2020, které v tomto období řeší příslušné orgány státní správy České republiky.

This research presents the approach of companies to sport sponsorship in the period of time of the economic crisis in the European territory, specifically in the Czech Republic. The research included 100 companies based in the Czech Republic and the method chosen was electronic mail survey of managers responsible for this marketing activity. The results show trends in sport sponsorship from the viewpoint of companies and can serve as a base for strategic decisions about new ways of sport financing in 2012–2020 with which the relevant authorities of the public administration of the Czech Republic are currently dealing at this time.

• Klíčová slova
• sponzorský balíček, dar, sportovní reklama,
• MeSH
• lidé MeSH
• marketing * ekonomika   metody   normy   organizace a řízení   pracovní síly   MeSH
• průzkumy a dotazníky * klasifikace   využití   MeSH
• sporty * ekonomika   trendy   MeSH
• Check Tag
• lidé MeSH

• Klíčová slova
• marketing managementu, středoškolský pedagog, marketingový výzkum,
• MeSH
• institucionální management * organizace a řízení   trendy   využití   MeSH
• komunikace MeSH
• lidé MeSH
• marketing * metody   MeSH
• průzkumy a dotazníky MeSH
• školy * MeSH
• statistika jako téma MeSH
• studenti MeSH
• výchova a vzdělávání MeSH
• vyučování MeSH
• Check Tag
• lidé MeSH
• Geografické názvy
• Česká republika MeSH

• MeSH
• etika podnikání MeSH
• farmaceutický průmysl ekonomika   etika   zákonodárství a právo   MeSH
• inzerce jako téma * ekonomika   metody   zákonodárství a právo   MeSH
• léčivé přípravky * zásobování a distribuce   MeSH
• lékárny * ekonomika   zásobování a distribuce   MeSH
• lékové předpisy ekonomika   MeSH
• lidé MeSH
• marketing etika   metody   zákonodárství a právo   MeSH
• Check Tag
• lidé MeSH
• Publikační typ
• novinové články MeSH