Nedostatek zdravotnických pracovníků je v současné době považován za závažný celosvětový problém. Vzhledem k očekávaným demografickým změnám se dá předpokládat ještě jeho další eskalace v budoucnu. Zabránění odchodu zkušených a kvalifikovaných sester z profese může být pro řešení tohoto problému klíčové. V současné době dostupná data naznačují, že důvodem rozhodnutí o změně profese u sester nemusí být pouze nedostatečné finanční ohodnocení nebo individuální charakteristiky sester, ale především velké množství faktorů týkajících se kvality jejich pracovního prostředí. Tyto faktory přitom mají vliv nejen na narůstající fluktuaci sester, ale také negativně ovlivňují kvalitu poskytované zdravotní péče. Řešení kvality pracovního prostředí zdravotnických pracovníků včetně sester se zdá být pro dosažení jejich optimálního počtu v budoucnu zásadní, stejně jako pro dosažení optimální úrovně kvality poskytované péče.
The shortage of healthcare workers is currently considered a serious global problem. This could be further escalated due to theexpected demographic changes in the future. Finding a solution how to prevent qualified and experienced nurses from leavingtheir profession may be critical. Currently available evidence suggests that the main reason for a decision to leave nursing maynot only be the level of remuneration or individual characteristics of nurses, but above all a large number of factors affecting thequality of work environment. Those factors influence not only the increasing nursing turnover but also affect negatively the qualityof the provided health care. Addressing the quality of the work environment seems to be essential in order to achieve optimalnumber of health care workers including nurses in the future, as well as to bring the quality of provided care to the optimal level.
- MeSH
- Economics, Hospital organization & administration legislation & jurisprudence MeSH
- Quality of Health Care economics classification trends MeSH
- Humans MeSH
- Unemployment classification trends MeSH
- Workplace classification organization & administration MeSH
- Job Satisfaction MeSH
- Work Performance classification MeSH
- Workload classification MeSH
- Statistics as Topic MeSH
- Employment methods organization & administration manpower MeSH
- Nurse Clinicians economics classification organization & administration MeSH
- Nurses economics classification organization & administration MeSH
- Check Tag
- Humans MeSH
Mezi hlavní zátěžové situace a faktory působící na ošetřovatelský personál v oblasti psychické i fyzické figuruje péče a kontakt s umírajícími, nevyléčitelnými a trpícími pacienty, agresivními pacienty, zmatenými pacienty, rodinami pacientů a dále pracovní a osobní podmínky. V neposlední řadě také působení konfliktu (střetu) názorů, neshod a rozporu v morální oblasti. K poskytování efektivní péče v těchto situacích je nutné, aby pečující osoby byly sociálně zralé a vybaveny účinnými komunikačními dovednostmi. Ty také mohou usnadnit zvládání prožívání zátěžových situací ošetřovatelského personálu. Proto bylo naše výzkumné šetření zaměřeno na zmapování způsobů, kterými se ošetřovatelský personál vyrovnává se zátěžovými situacemi v rámci své profese a na rozdíly ve vyrovnání se s těmito situacemi ve vztahu k oddělení, kde pracuje. Metodika: Výzkumné šetření bylo realizováno kvantitativní metodou technikou dotazníku vlastní konstrukce v únoru až červnu 2016. Obsahoval 20 otázek zaměřených na zátěžové situace, jejich zvládání a podporu managementu v jednotlivých zdravotnických zařízeních. K analýze bylo použito systémů Microsoft Excel 2010 a Software R ve verzi 3.0.2 (Chí kvadrát test, Fisherův exaktní test). Celkem bylo rozdáno 300 dotazníků pro ošetřovatelský personál ve 4 nemocnicích a 3 kamenných hospicech a 7 zařízeních domácí hospicové péče. Návratnost byla 269 (90 %). Ošetřovatelský personál pociťuje zátěžové situace velmi často. Nejvíce zatěžující je pro respondenty z hospiců trpící pacient a pro respondenty z nemocnic převažuje kolektiv a péče o agresivního pacienta. Pro vyrovnávání se s pracovní zátěží se nejvíce osvědčily relaxace, odpočinek a spánek. Podporu v zátěžových situacích od zaměstnavatele pociťuje minimum respondentů, i když určitá podpora je poskytována formou školení, supervize či příspěvku na „zotavenou“. Respondenti by však více jako podporu od managementu uvítali např. zvýšení platu či více volna. Doporučovali by především různá školení na téma stres a jeho zvládání.
This paper deals with the stressful situations in the profession of the nursing staff. The occupation of the nurse belongs to the most demanding ones. In this occupation, the nurse is permanently affected by many stressors of different types. She faces death, the suffering, dying and incurably ill people very often. She is there in times of pain, agony and suffering. Personal encounters with these difficult situations require highly professional approach but most of all, they present immense work stress for the nurse. The stressful situations that are the most common and most difficult in the work of the nursing staff are the care of dyeing persons, the care of incurable and suffering persons, also the care of aggressive patients and confused patients. Patient’s family members could cause the stressful situations for nursing staff so as the working and personal conditions of nursing staff. The emotions the nursing personal experiences in such situation influence their behaviour and communication with patients in negative way. Both sides are therefore dissatisfied which could develop in to aggressive situation or burn out syndrome of the personnel. Also such culminate situations could lead to leaving the personnel. The lack of personnel then doesn´t allows enough of needed time for communication with patients in their life difficult situations. The first objective of our survey was to map the manners used by the nursing personnel to cope with the stressful situations brought by their profession. The second objective was to find out the difference in the coping with the stressful situations between the hospital staff and hospice staff. The research section of this survey contains the quantitative research was done by using the technique of an anonymous questionnaire with 20 question prepared by ourselves. The questionnaire was distributed to the nursing staff of all categories in the hospital and hospice care. It was completed by 269 respondents in total. The data was statistically processed using systems Microsoft Excel 2010 and Software R, version 3.0.2 (Chi-squared test, Fisher´s exact test). The research results show that the nursing staff faces the stressful situations very often. They see as the heaviest stress the care of the suffering and aggressive patient, conflicts with the patient´s family, conflicts at work and workload. The manners of coping with the work burden which proved as the best for them are relax, rest and sleep. There were no differences proved in the manners of coping with the stress among respective members of the nursing team. Nevertheless, the coping with the work burden of the nursing staff in the hospital and hospice care is different. A minimum of the respondents notices any support during the stressful situations from the employer. On the other hand, certain support by the management could be viewed in the form of trainings, supervision or contribution to a „recovery“ which are granted to the respondents from the employer according to their answers. However, the respondents would prefer, as the support by the management, the increase in pay or more days off. The respondents view as insufficient the preparation of the graduates for the future stressful situations in their profession, as well. They would recommend mainly various trainings dealing with the stress and its management. We can state that in the transformation and process of improvement of health care service in Czech Republic the nursing personnel in at the last place. The care of caregivers is insufficient the meaning of supervision, support and education of the personnel. A good solution to alleviate the work burden of the nursing staff and quality enhancement of the services provided could be investments into better work conditions, both in terms of sufficient human and material resources so as the very organization of the work processes. This means the investment into safety of patients because continuous stress in work could jeopardize the quality of provided service and care but also the health of providers of care.
- MeSH
- Adult MeSH
- Hospice and Palliative Care Nursing manpower MeSH
- Middle Aged MeSH
- Humans MeSH
- Young Adult MeSH
- Medical-Surgical Nursing methods organization & administration manpower MeSH
- Nursing Staff, Hospital psychology MeSH
- Workload classification psychology MeSH
- Surveys and Questionnaires MeSH
- Stress, Psychological etiology prevention & control psychology MeSH
- Check Tag
- Adult MeSH
- Middle Aged MeSH
- Humans MeSH
- Young Adult MeSH
- Male MeSH
- Female MeSH
x
x
- MeSH
- Crisis Intervention methods MeSH
- Stress Disorders, Post-Traumatic classification complications psychology rehabilitation therapy MeSH
- Workload classification MeSH
- Resilience, Psychological classification MeSH
- Stress, Psychological etiology classification complications rehabilitation therapy MeSH
- Emergency Medical Services manpower MeSH
Cílem výzkumu bylo analyzovat souvislosti mezi pracovními podmínkami u vybraných skupin imigrantů žijících v České republice a jejich národností. Dílčím cílem studie byl popis genderových rozdílů v pracovních podmínkách oslovených imigrantů ve vazbě na jejich národnost. Metodika: Výzkum probíhal kvantitativní metodou, technikou dotazování. Bylo osloveno 1 014 imigrantů, avšak vzhledem k neúplným údajům, které se týkaly národnosti a věku, bylo možné využít pouze 994 dotazníků od respondentů vietnamské, polské, ukrajinské, ruské a slovenské národnosti. Výsledky: Ve výzkumu byly potvrzeny statisticky významné rozdíly mezi typem práce a pracovními podmínkami u vybraných skupin imigrantů. Ukrajinští respondenti nejčastěji zastávají manuální typ práce. Tomu také odpovídala vyšší fyzická zátěž, vyšší míra hluku a prachu v zaměstnání. Vietnamští respondenti v České republice tradičně zastávají pracovní místa ve službách, tedy kombinovanou manuálně intelektuální práci. Polští, slovenští, ale i ruští respondenti statisticky významně častěji zastávají intelektuální typ zaměstnání. Vyšší spokojenost s finančním ohodnocením uváděli častěji respondenti slovenské a polské národnosti. Téměř polovina oslovených Vietnamců uváděla, že nemá jistotu práce. Rozdíly jsou patrné také v závislosti na pohlaví imigrantů. Slovenští muži statisticky významně častěji zastávají v České republice manuální typ práce než ženy této národnosti. Muži vietnamské, ukrajinské, slovenské i polské národnosti mají vyšší příjmy než ženy. Muži uváděli statisticky významně vyšší nepříznivé pracovní podmínky než ženy. Vyšší psychickou zátěž v zaměstnání statisticky významně častěji uváděly ženy.
The aim of this research was to confirm connections between work characteristics in selected groups of immigrants living in the Czech Republic and their nationality. As a part of the aim, gender differences in working conditions for the selected immigrants were also investigated. Methods: Research was conducted using the quantitative method of questioning. Data were collected from 1014 immigrants, but due to non-complete answers concerning nationality and gender “only” 994 questionnaires were used, which consisted of Ukrainians, Vietnamese, Russians, Poles and Slovaks. Results: This research has confirmed the existence of statistically significant differences between the type of work and corresponding working conditions within the selected immigrant groups. Ukrainian respondents are most frequently employed in manual labour, which also corresponds to a higher physical strain, and a noisy and dusty working environment. Respondents of Vietnamese origin most often work in the service sector, which involves a combination of manual and intellectual work. The Polish, Slovak and also Russian respondents are much more frequently engaged in intellectual work, and therefore stated an increased satisfaction with their financial situation. Almost half of the Vietnamese respondents worry about work insecurity. Gender differences are also significant; Slovak men work manually significantly more often than women. Vietnamese, Ukrainian, Slovak and Polish men have a significantly higher income, but also less favourable working conditions than women. On the other hand, women state significantly higher stress at work.
- MeSH
- Emigrants and Immigrants * MeSH
- Humans MeSH
- Men MeSH
- Occupational Exposure classification MeSH
- Workload classification MeSH
- Surveys and Questionnaires MeSH
- Social Determinants of Health classification MeSH
- Work Schedule Tolerance MeSH
- Employment classification MeSH
- Women MeSH
- Check Tag
- Humans MeSH
- Publication type
- Research Support, Non-U.S. Gov't MeSH
- Geographicals
- Czech Republic MeSH
- MeSH
- Humans MeSH
- Workload * classification standards psychology MeSH
- Burnout, Professional * epidemiology prevention & control MeSH
- Stress, Psychological epidemiology prevention & control MeSH
- Occupational Health Services methods organization & administration MeSH
- Nurse Clinicians * psychology MeSH
- Nurses MeSH
- Check Tag
- Humans MeSH
286 s. : il., tab. ; 24 cm
- MeSH
- Risk Assessment MeSH
- Workload classification psychology MeSH
- Stress, Psychological classification MeSH
- Conspectus
- Hygiena. Lidské zdraví
- NML Fields
- pracovní lékařství
- psychologie, klinická psychologie
- NML Publication type
- kolektivní monografie
