Článek se zabývá tím, na co by se měl zaměřit praktický lékař, radí-li svým pacientům při výběru vhodné nemocnice, v níž jim má být poskytována lůžková zdravotní péče. Pro snazší orientaci pacientů v kvalitě nemocnic a služeb, jež jsou jim zde nabízeny a poskytovány jsou organizovány nejrůznější průzkumy. Většina z nich je postavena na hodnocení indikátorů, jež vytvořila odborná autorita, a nezohledňuje to, co je důležité pro pacienty samotné. Další z možností, jak hodnotit kvalitu poskytnuté péče, je hodnocení míry naplnění individuálního očekávání pacientů. Abychom byli schopni posoudit, nakolik jednotlivé nemocnice vyhovují či nevyhovují, tedy jsou nebo nejsou schopny naplnit očekávání pacientů v době konzumace zdravotní služby, musíme poznat jejich očekávání v době, kdy službu nečerpají nebo její čerpání teprve plánují, a toto pak porovnat s preferencemi, jež jednotlivým faktorům, důležitým při hospitalizaci, dávají pacienti ve chvíli, kdy jsou skutečně hospitalizováni. Teprve při srovnání očekávání budoucích a aktuálních pacientů máme šanci analyzovat změnu v těchto očekáváních, jež je způsobena právě vlivem hospitalizace i nemoci samotné, a určit tak potřeby, jejichž uspokojení je pro naše pacienty důležité, když se rozhodneme hodnotit kvalitu poskytnuté péče, a tím i kvalitu instituce, do níž budeme pacienty přednostně směrovat, nebude-li výběr ovlivněn jinými faktory, jako je např. výlučnost péče ve vztahu k diagnóze.
The article describes what should general practitioner consider while advising his patients what hospital, to get the care in, they could choose. For easier patient orientation in the offered hospital and medical services quality are realized different surveys. The majority of them is based on evaluations of given indicators created by experts and does not consider what is important for patients itself. The next possibility how to evaluate the health care quality is the evaluation of patient individual expectations and the level of their fulfilling. To be able to assess to which level the hospital meets the patient expectations while consuming their services, we have to recognize them in ample time and to match them after with patient preferences while being hospitalized. Only at the time of matching the future and actual expectations influenced by the fact of being hospitalized and to have disease, we can analyze the needs which fulfilling is important for our patients. This is important for the evaluation of the health care quality a and the quality of institution which we will recommend to our patients, of course if the choice is not influenced by other factors like exclusiveness of care in the relation to the diagnose.
- MeSH
- Adult MeSH
- Quality of Health Care * MeSH
- Humans MeSH
- Adolescent MeSH
- Pilot Projects MeSH
- General Practitioners MeSH
- Data Collection MeSH
- Information Dissemination MeSH
- Patient Satisfaction * MeSH
- Pregnancy MeSH
- Check Tag
- Adult MeSH
- Humans MeSH
- Adolescent MeSH
- Pregnancy MeSH
- Female MeSH
- Publication type
- Review MeSH
Článek se zabývá ekonomickými předpoklady vývoje zdravotnictví ČR v kontextu celkové péče o zdraví. Jsou popsány souvislosti mezi ekonomickým růstem ekonomiky státu a možností financování zdravotnictví. Zdravotnictví v celém svém rozsahu přispívá k prevenci či obnově lidského zdraví a tvoří tak významnou složku bohatství lidí. V ČR se vydává na potřeby rozvoje zdravotní péče množství peněz, které je srovnatelné s vyspělými státy Evropy, za poslední desetiletí však podíl celkových prostředků vkládaných do zdravotnictví relativně klesá. Lidské zdroje v ČR patří k základním faktorům růstu, k nejcennějším druhům bohatství státu.
The article deals with the economic requirements of development of the health care system of the Czech Republic in the context of health care as a complex. There are described interconnections between the economic development of the state economy and possibilities of financing the health care. The health care system in the whole extend participates to prevention or restoration of human health and therefor creates an important part of the human wealth fare. In the Czech republic the amount of finances that is distributed to sustain and further develop health care is comparable with the developed European countries, during the last decade the percentage of total financial means transferred into health care relatively decreases. The human resources in the Czech republic belong to the key factors of economic growth, the most valuable types of wealth fare of the state.
- MeSH
- Economic Development MeSH
- Healthcare Financing * MeSH
- Gross Domestic Product MeSH
- Humans MeSH
- Delivery of Health Care * economics ethics MeSH
- Health Care Rationing economics trends MeSH
- Public Health economics MeSH
- Health Expenditures statistics & numerical data MeSH
- Health * economics MeSH
- Check Tag
- Humans MeSH
- Geographicals
- Czech Republic MeSH
- MeSH
- Humans MeSH
- Health Care Costs MeSH
- Delivery of Health Care * economics ethics MeSH
- Social Welfare economics legislation & jurisprudence MeSH
- Universal Health Insurance economics classification organization & administration legislation & jurisprudence MeSH
- Health Behavior MeSH
- Health Policy MeSH
- Check Tag
- Humans MeSH
- Publication type
- Meeting Abstract MeSH
The study deals with expectations of patients - future consumers of health care services provided in hospitals. Authors of this study propose about how the fulfilled or unfilled expectations can influence the patient's satisfaction with provided health care. There is also suggested to what categories those expectations most often belong and to what extent is possible in common conditions of Czech hospitals the patient's expectations comply
- MeSH
- Adult MeSH
- Quality of Health Care * MeSH
- Middle Aged MeSH
- Humans MeSH
- Young Adult MeSH
- Pilot Projects MeSH
- Data Collection MeSH
- Aged, 80 and over MeSH
- Aged MeSH
- Patient Satisfaction * MeSH
- Students, Medical MeSH
- Check Tag
- Adult MeSH
- Middle Aged MeSH
- Humans MeSH
- Young Adult MeSH
- Male MeSH
- Aged, 80 and over MeSH
- Aged MeSH
- Female MeSH
- Keywords
- přístup personálu, vnímaná kvalita péče, placené služby, očekávání, informovanost, šestinedělí,
- MeSH
- Communication MeSH
- Humans MeSH
- Parturition MeSH
- Hospitals, Maternity classification MeSH
- Surveys and Questionnaires MeSH
- Patient Satisfaction statistics & numerical data MeSH
- Pregnancy MeSH
- Pregnant Women psychology MeSH
- Health Care Evaluation Mechanisms utilization MeSH
- Health Care Quality, Access, and Evaluation MeSH
- Check Tag
- Humans MeSH
- Pregnancy MeSH
- Female MeSH
Autoři příspěvku předkládají možný přístup k měření kvality zdravotní péče. Qa rozdíl od často používaných šetření spokojenosti pacientů, která mají o kvalitě zdravotní péče pouze omezenou vypovídací schopnost, se zaměřují na měření očekávání pacientů v souvislosti s čerpáním zdravotní péče a následně na měření míry naplnění těchto očekávání ze strany zdravotnického zařízení v souvislosti s konzumací této péče. Qa spokojenost pacientů autorky příspěvku poté nahlížejí pouze jako na konečný výstup triády: očekávání – realita – míra naplnění očekávání. Dosavadním výstupem práce obou autorek je sestrojení výzkumných nástrojů – dvou dotazníků, které umožňují měřit 1/ očekávání pacientů v souvislosti s čerpání zdravotní péče a 2/ následně míru naplnění tohoto očekávání. Oba typy dotazníků byly sestrojeny pro skupinu žen před porodem a žen po porodu, protože právě tyto osoby patří mezi nejnáročnější a nejkritičtější konzumenty péče. Dalším z výstupů jejich práce je realizace předvýzkumu za použití výše uvedených nástrojů v konkrétním zdravotnickém zařízení. Zde předkládaný příspěvek přináší i prvotní vybrané výstupy z těchto šetření.
- Keywords
- Očekávání pacienta, Indikátory kvality péče, Spokojenost pacienta,
- MeSH
- Adult MeSH
- Data Interpretation, Statistical MeSH
- Quality of Health Care classification standards utilization MeSH
- Humans MeSH
- Nursing Care methods MeSH
- Nursing Research statistics & numerical data MeSH
- Maternal-Child Nursing statistics & numerical data MeSH
- Inpatients MeSH
- Parturition MeSH
- Surveys and Questionnaires MeSH
- Patient Satisfaction statistics & numerical data MeSH
- Pregnancy MeSH
- Professional-Patient Relations MeSH
- Health Facilities MeSH
- Check Tag
- Adult MeSH
- Humans MeSH
- Pregnancy MeSH
- Female MeSH
